Играчът от Канада не успя да изтегли пари от казиното поради проблеми с проверката на телефонния номер, тъй като не получи никакви кодове за проверка въпреки многократните опити. Те не бяха сигурни дали се изисква потвърждение по телефона за тяхното одобрение за теглене. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация от играча, за да проучи проблема. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше затворена по това време, с опцията играчът да я отвори отново в бъдеще.
Slotozen Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето поради проблеми с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$100
Slotozen Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога да потвърдя телефонния си номер, защото не изпраща нищо до номера ми и го пробвах няколко пъти. Трябва ли да потвърдя телефона си, за да мога да бъда одобрен за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми johnbo19336,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да разбера, че имате проблеми с потвърждаването на телефонния си номер.
За да разберете по-добре проблема и да ви помогнем да продължите с оттеглянето си, бихте ли изяснили следното:
- Изпратили ли сте вече заявка за теглене или се опитвате да потвърдите телефонния си номер, преди да го направите?
- Свързахте ли се с екипа за поддръжка на казиното относно проблема с потвърждаването на телефона? Ако да, какъв беше техният отговор?
- Намирате ли се в регион, където доставката на SMS може да е ограничена, или използвате виртуален номер?
Ако имате някаква комуникация с казиното относно този проблем (особено всякакви отговори от техния екип за поддръжка), моля, препратете я на [email protected] .
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnbo19336,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
