Slotozen Casino - Играчът е баннат и има проблеми с тегленето на средства.

Това казино е собственост на dama nv. Забранен съм от всички хазартни платформи заради хазартна зависимост, но този сайт ми позволи да отворя сметка, да депозирам 100 долара, получих две завъртания, след което автоматично бях изгонен от сайта. Водя двудневна битка, опитвайки се да си върна 100-те долара, изисквайки множество документи, празни формуляри за чек, номер на банкова сметка, номер на SWIFT, име на бенефициент, адрес на бенефициент, уау, след това изпращате неща, те отговарят по имейл и казват, че нещата не съвпадат, те са крадци, никога не са полезни в тези казина, никога няма да получите парите си. Последен контакт: поискаха правилните документи, които им изпратих, и казаха, че информацията, която сте изпратили, не съвпада с вашия казино профил. Как мога да видя профила си, когато акаунтът е... виждате ли техните тактики? Хора?

Уважаеми Дан2244,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате при тегленето на парите си от казиното.

За да Ви помогнем по-добре, бихте ли могли да изясните няколко подробности относно Вашата ситуация? Това ще ни помогне да разберем проблема по-задълбочено:

• Получихте ли някакво известие относно забраната на акаунта ви и причината за нея?
• Какви конкретни документи сте подали досега и каква обратна връзка сте получили за тях?
• Казиното уточни ли коя информация не съответства на профила ви на играч?

Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Изпратих банков номер в SWIFT, име на бенефициент, адрес на бенефициент, банково извлечение, номер на банкова сметка, номер на банкова институция, транзитен номер, шофьорска книжка, данъчен отчет за Канада за адрес. Те продължават да казват, че името и адресът на бенефициента не съвпадат. Не знам защо искат това, което не е в профила ми. Те постоянно променят историите си всеки път, когато изпращам документи. 12 пъти през последните 4 дни. В последния имейл ме молят да им кажа повече за въпросните 100 долара, сякаш не знаят за това. Получих информация за банката, но тя се изтрива от имейла всеки път. Казина в Дама, Невада. Опитвам се да отворя сметка, въвеждам телефонен номер и натискам „Отвори сметка" и веднага те изключва.

Мамка му, това е толкова лошо, колкото казиното. Май ще трябва да понеса да ме чукат в задника за 100 долара. Няма справедливост на този свят.

Dan2244 реши да маркира това оплакване като решено.

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „Решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да ви помогнем.

Както винаги, нашите услуги са безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил изключително ценен. Той може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време и обратната връзка.

С най-добри пожелания,

Кристина