НачалоЖалбиSloto Stars Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Sloto Stars Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 375 $

Sloto Stars Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчката от САЩ е подала документи за потвърждение на самоличността си. За съжаление нейното теглене все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.1.2023 | Приключен : 30.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Спечелих $375 в четвъртък. Изпратих личната си карта отпред и отзад и след това трябваше да продължа да им изпращам доказателство за адреса си, когато искаха сметка, въпреки че адресът ми е в личната ми карта и им изпратих лиценза за кучето си, който не беше Не е достатъчно. Изпратих им моята застрахователна карта, която не беше достатъчно. Трябваше да намеря друга сметка от като моя грим, за да одобрят документите ми, не знам, предполагам, че днес е неделя, все още имам не получих парите си. Беше ми казано и го имам в преписите, че ще получа парите си до утре точно сега. ще отнеме още 24 до 48 проклети часа! Отидох в Bitestarz и изтеглих повече от $375 и не трябваше да плащам такса или трябваше да чакам дни. Получих своите $ за по-малко от 5 минути. Това начало на слота е проклета шега. Те нямат $, за да ви осребрят, така че си измислят тези глупости, това е проклета измама, пише на първа страница, изплащане на пари от 2 до 24 часа. И СЪБОТА И НЕДЕЛЯ НЕ СЕ БРОЯТ. ЧАКАМ ОТ ЧЕТВЪРТЪК 4 ПРОКЛЕТИ ДНИ ЗА $375. И СЕГА НЯМА ДА ГО ПОЛУЧА ОЩЕ 24 ДО 48 ЧАСА СЛЕД КАТО БЯХ ОБРАБОТЕН КАКВО, ПО дяволите, ТРЯБВА ДА СЕ ОБРАБОТЯТ? ВЕЧЕ МИ ВЗЕХА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ПОЩАТА. НЕ ИГРАЙТЕ НА. ТОВА МЯСТО, АКО ПЛАНИРАТЕ ДА ВЗЕМЕТЕ ПЕЧАЛБИТЕ СИ! ОТИДЕТЕ В BITESTARZ!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи шепотлевалски,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето? Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема whisperlewalski,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини