Играчът от Беларус беше изправен пред трудности при изтеглянето на своите печалби от $1200 от казино Slotmaniax поради липса на отговор на изпратените от нея документи за проверка. Опитахме се да се свържем и с казиното, но то не реагира на нашите съобщения. Междувременно играчът ни информира, че акаунтът й е окончателно потвърден и заявките за теглене са обработени. По-късно тя потвърди, че е получила парите, така че жалбата беше приключена като разрешена, въпреки че казиното така и не отговори.
Slotmaniax Casino - Проверката на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 200 $
Slotmaniax Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте,
Спечелих 1200$ в казиното slotmaniax.
За теглене на средства е необходима проверка.
На 28 юли качих документи за проверка в моя казино профил.
Изпратих и документи за проверка на трите посочени в сайта адреса:
2 от тези адреси са невалидни.
Но досега не съм получил отговор от адреса, на който мога да пратя съобщения.
Имат и нещо като поддръжка на живо чрез телеграм, но и там никой не отговаря.
Накратко, казиното напълно ме игнорира. Искам да премина проверка и най-накрая да изтегля тези пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми pozndarya,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит със Slotmaniax.com.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време сте били играч в казиното?
Комуникирахте ли с казиното за някакви проблеми преди? Получихте ли някакъв отговор от поддръжката на казиното?
Правили ли сте депозити в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод28 юли Започнах да играя в това казино. Направи два депозита.
Не, не общувах, те все още никога не са отговорили на нито един от въпросите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, pozndarya, за предоставянето на необходимата информация. Ще се опитаме да се свържем с казиното и да помогнем. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( [email protected] ), която ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей pozndarya,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за проблемите ви с това казино. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми казино Slotmaniax, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили дали сте получили документите за проверка от играча? Какви са причините да не общувате с играчите?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакво подкрепящо доказателство, не се колебайте да го изпратите на моя имейл [email protected] .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАкаунтът е потвърден днес, ура! 🙂
Сложих пари за теглене, да видим как ще теглят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЧудесно е да го чуя, pozndarya! Вашата заявка за теглене има ли статус „чакащ" или вече е обработена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъстояние ИЗЧАКВА ПОТВЪРЖДЕНИЕ
Ще изчакам тегленето на средства, да видим колко време ще отнеме в това казино...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти за информацията, pozndarya. Ще настроя таймера за 14 дни, което често е средното време за обработка на тегления в много онлайн казина. Уведомете ме, ако междувременно има някакви актуализации. Ще се опитаме да се свържем с казиното отново, ако нищо не се случи след зададения период от време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводОттеглянето ми беше отменено по неизвестна причина.
и да, опитах се да изтегля не 500 милиона USD, както пише там, а само 500 🙂
Никой не отговори на имейлите ми.
Все още не мога да се свържа с казиното.
Отново се опита да създаде заявка за теглене...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за актуализациите, pozndarya. Въпреки че казиното досега не реагира, ще се опитам да се свържа с него отново.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводИзненадващо ми бяха изтеглени 500 USD.
Днес направих заявка за теглене на 500$ USDT (trc20). И още една заявка за теглене на $500 в btc. И все още имах $200 в баланса си.
Изтеглиха ми $500 в usdt портфейл (trc20)
Но $500 не бяха изтеглени в биткойн.
И сега балансът ми е 0.
Въпреки че все още трябва да останат $700
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗначи сте получили 500 USDT във вашия портфейл Tether? Това са добри новини.
На екранните снимки не виждам заявка за теглене на $500 в биткойн. Вече не се показва в историята на транзакциите ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВсе още се показва като usdt по някаква причина, въпреки че посочих btc.
Имах 1211 в баланса си
Изтеглих 500
С вторите 500 имаше отмяна на теглене
и балансът ми сега трябва да е $711
Но балансът ми сега е 0.
Казиното не отговаря. Моля, опитайте да се свържете с това казино, защото балансът ми е изчезнал и не мога да продължа с тегленето на оставащите 711$.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, че уточни това, pozndarya.
Скъпо казино, настройвам таймера за вас за 7 дни. Моля, уведомете ни какво се случва с баланса на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКато цяло парите бяха върнати в баланса. Опитах се да направя заявка за ново теглене на средства, нека видим как ще се развият събитията 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми pozndarya,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
