Играчът от Германия е изправен пред многократни откази на заявките си за теглене през последните два месеца, въпреки че има потвърден акаунт и е подал необходимата информация многократно. Той продължава да бъде помолен да поиска изплащането отново, но без никакво решение.
SlotLords Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 21h 17m 11s
SlotLords Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравейте на всички,
След няколко опита да изтегля печалбите си, включително заложен бонус и верифициран акаунт, тегленията бяха многократно отхвърляни с искане да опитам отново. Това се случи общо четири пъти, но парите все още не са изплатени.
Те продължават да задават въпроси, на които вече е отговорено многократно. Казаха ми да бъда търпелив и да поискам изплащането отново.
Свързвам се с казиното по имейл, но просто не мога да получа достъп до парите си.
Ще се радвам да ви изпратя цялата история на имейлите между мен и казиното.
Моля за вашата подкрепа по този въпрос.
Благодаря предварително!
Най-добри пожелания
Ленарт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводСкъпи Ленарт,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате с тегленията си.
За да разберем по-добре ситуацията, бихте ли могли да уточните следното:
- Каква е общата сума, която се опитвате да изтеглите в момента?
- Казиното съобщило ли е някаква конкретна причина, поради която заявките ви за теглене са били отхвърлени?
- Бихте ли споделили съответната имейл комуникация между вас и казиното относно отхвърлените тегления?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
