SlotLords Casino - Акаунтът на играча е затворен.

здравей

Играх за последен път в това казино на 4.4.2025 г. и използвах бонус за депозит и всичко беше наред. Играх и заложих бонус и изтеглих 800 евро. Но днес се опитах да вляза в акаунта си в казиното, но се казва, че акаунтът ми е деактивиран и не е посочена причина??? Можете ли да ми помогнете да получа чакащата си заявка за теглене от 800 евро. А акаунтът ми е потвърден още февруари 2025 г.

Уважаеми peltsi41,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли уточнили бонуса?

Казиното предоставило ли е някаква причина за деактивирания акаунт?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

здравей

Успях да направя едно теглене 2/2025 и сега използвах техния бонус за депозит веднъж на месец. Човекът в чата ми каза, че е разследван проблем със злоупотреба с бонуси, но наистина не прави нищо повече. Изведнъж днес започват да изискват от мен селфи с моя паспорт и аз им изпратих този документ, така че изглежда много трудно, защото няма да приемат моите селфи снимки, винаги има някакъв проблем??

здравей

Можете да затворите този билет, днес получих моите чакащи 800 евро

Уважаеми peltsi41,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру