Играчът от Ню Мексико инициира теглене на $78,92 на 7-29-24, след като изпълни изискванията за залагане за бонус, но оттогава не е получил съобщение от казиното. Въпреки множеството опити да се свържете чрез чат и имейл поне за възстановяване на депозита, нямаше отговор. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи съдействие, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“ поради липсата на валиден лиценз и отговор от страна на казиното. Беше отбелязано, че ситуацията потенциално засяга рейтинга на казиното, което може да предизвика бъдещ отговор.
Slotified Casino - Оттеглянето на играча остава забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 20
Сума: 79 $
Slotified Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 7-29-24 започнах теглене
от $50 (+ моят депозит от това, което излезе на $28,92, т.е. общо $78,92) след изиграване на изискванията за залагане на безплатен бонус за добре дошли. Оттогава не е имало комуникация от „казиното". Дори писах няколко пъти в чата и имейла им, като им казах, че ще се радвам само на депозита си обратно в този момент и че са крадци, ако го запазят. Разбира се, не бяха дадени отговори от двата метода на комуникация, така че ето ме!
Осъзнавам, че това казино е сенчесто (след като вече прочетох за него), така че няма да затая дъх за някакво решение. Но реших, че ще опитам, защото наистина мога
използвайте тези пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Awgoodgod,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotified Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Това ли е първата ви заявка за теглене от казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Потвърдих самоличността си в същия ден, когато започнах тегленето, така че това не би трябвало да е проблем.
това е първото ми теглене
изискване от тях и освен непрекъснатите бонус имейли, които изпращат на мен и всички останали, не е имало комуникация между мен и никого от това място.
Честно казано не мога да си спомня последния път, когато им изпратих съобщение - мисля, че беше чрез техния мъртъв чат (който има съобщение в долната част, което казва, че дори и да няма никой, те ще получат моето съобщение) и тогава казах за тях ще се оправя само с моя депозит обратно в този момент, тъй като те очевидно не се придържат към думата си от 48 часа за обработка на теглене.
уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго от мен!
благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви Awgoodgod за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Awgoodgod,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Slotified Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Slotified,
Ще бъдем благодарни, ако можете да изясните причините за забавянето на обработката на тегленето на играча. Кога е очакваната дата за изплащане на тегленето?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводБлагодаря, Михал. Не съм сигурен, че ще помогне с нещо, но прикачих екранна снимка на чакащото ми теглене, за да покажа сумата и датата (само в случай, че имате нужда от потвърждение).
въпреки че се съмнявам, че тези измамници ще отговорят, все още имам малко надежда, която ме държи!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Боже,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Автоматичен превод:
