Играчът от Съединените щати не успя да изтегли средства от казиното след едномесечно задържане на неговия депозит. Опитите за депозит се оказаха невалидни и казиното не реагира на запитванията му. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като се свърза с казиното за разяснение относно проблема с депозита и състоянието на акаунта на играча. Въпреки това, след многократни опити за достигане до казиното без успех, жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казината в бъдеще.
Slotified Casino - Биткойн депозитът на играча се държи от казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 40
Сума: 28 $
Slotified Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзползвах ги няколко пъти, направих депозит и той беше задържан от тях за един месец, след което ме изпуснаха и не искаха да ми отговорят, след като попитах къде са парите ми. Видях, че се опитва да депозира няколко пъти, но до него пише void. Това е биткойн, така че съм сигурен, че транзакцията е някъде, но те дори няма да отговорят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми scottmillsgettinit,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли могли да посочите колко депозита направихте в казиното? Някой от вашите депозити кредитиран ли е във вашата казино сметка?
Какви бяха сумите, които депозирахте? Уверихте ли се, че сте депозирали повече от минимално разрешената сума?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Вероника. Да, направих мисля общо 3. Поне 1 преди това и беше ОК. Беше 20, а въпросният е 28. Погрижих се да видя минимума, преди да ме изгонят. Видях, че пише невалидно и след това се опитах отново да бъда депозиран. Приятелят ми беше на сайта снощи, така че просто съм объркан как изобщо стигнахме до тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, изпратете ми платежната бележка за депозита, както и екранните снимки на историята на транзакциите от вашата казино сметка на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам 0 достъп до акаунта, те го заключиха. Ето това не разбирам. Сложих 20 на игра. Всичко беше добре. След това 28-те, които изчаках, се оказаха невалидни. Така че чаках, мислейки, че ще се върне. Така и не се случи, така че се върнах, за да видя дали знаят и видях, че няколко дни по-късно се опита отново да го депозира и отново каза невалидно. Започнах да питам. Нито 1 път не съм говорил със slotified, те са игнорирали всеки опит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли могли да посочите кой доставчик на плащания сте използвали за депозиране в акаунта си в Slotified?
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, първото нещо, което препоръчваме, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводCashapp. Беше кредитиран в акаунта, но се показа като невалиден и двата пъти, когато се опита да влезе или беше в idk какво направи. Заплатата мина дотук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на транзакциите от профила на казиното?
Освен това опитахте ли да се свържете с поддръжката на Cash App, за да попитате дали транзакцията е достигнала до получателя? Информацията за контакт можете да намерите тук: https://cash.app/contact
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да вляза в сайта, опитах много пъти. Ще посегна и към cashapp отново. Изпратиха ми връзката към депозита в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се за грешката в предишното ми съобщение. Това, от което всъщност се нуждая, е история на транзакциите от вашия Cashapp. Бихте ли предоставили извлечение от транзакцията, показващо вашите депозити и тегления от Cashapp? Това ще ни помогне да проверим дали $28 са ви върнати. Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзобщо нямам нищо против да го направя екранна снимка или има начин да ви го изпратя. Или мога да ви изпратя информацията си по имейл и вие можете да влезете и да потвърдите каквото трябва. Както казах преди, аз се доверявам на казино гуру и на вас с моята информация, тъй като знам, че сте много професионалисти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, не споделяйте вашите пароли с никого и не позволявайте на никой друг да има достъп до вашите казино или платежни сметки. Екранните снимки са достатъчни за мен, благодаря. PDF извлечение, изтеглено от вашия акаунт, също би било добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре благодаря ти много. Сега ще ти го взема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, изпратих извлечения за 5 месеца на вашия имейл. Ако имате нужда от повече, моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за изявленията. Още нещо - кога точно депозирахте $28, които не са стигнали до казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, scottmillsgettinit, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей scottmillsgettinit,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Slotified Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Slotified,
Бихте ли любезно ни предоставили обяснение защо депозитът на играча не се е появил в неговата казино сметка? Ако депозитът не е получен от ваша страна, кога ще бъде върнат на играчите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводда Също така защо акаунтът ми е блокиран и заключен. Дадох всички шансове за обяснение и дори много време „Вярвам, че 5 месеца е приблизително същото време, в което съм дал друго казино" с честност. Все още влизах редовно и използвах казиното. Случва се хълцане. В интернет има много нови начини и различни игри. Депозитът, който направих, беше вторият депозит. Вече бях използвал u преди и се връщах, така че знам, че тук някъде има проблем. Може да е от моя страна. Не мога да се свържа с вас в нито един момент и това е причина за безпокойство. Дори ако е само $28. Това е моята мечта, която отнемате, когато вземете парите ми, защото обещанието тук е, че вашият сайт е по-добър за използване от други поради вашите собствени конкретни причини. Може да дадете по-добър бонус или горещ слот в петък и др. Не вярвам да вземеш парите си без игра, без обяснение, без връщане на отговор и без възстановяване на средства, е страхотно маркетингово умение. Просто съм извън опитите да се свържа с вас в този момент, така че се обръщам към моите приятели тук в casino guru. Освен страстта си да играя онлайн, имам работа. Нека не губим време. Добре съм с отворената си сметка и парите, поставени в тази сметка, както трябва. Ако смятате, че съм разстроен, непременно връщането е също толкова добре дошло тук.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми scottmillsgettinit,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Автоматичен превод:
