НачалоЖалбиSlotHunter Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

SlotHunter Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 3 100 €

SlotHunter Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Финландия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка. Сметката на играча беше успешно проверена и изтеглянето беше обработено, затова затворихме тази жалба като решена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 22.6.2020 | Решена : 6.7.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

Документите не се приемат или се изискват по-абсолютно чудодейни документи всеки път, въпреки че първо всичко трябва да бъде наред .. оттеглянето отхвърлено вече 7 пъти ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Топи,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Кои документи вече сте предоставили? Получихте ли някакво обяснение от казиното какво не е наред с вашите документи?

Моля, препратете всяка съответна комуникация на [email protected] или я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

Закачалки, закачалки със собствена снимка, закачалки с чекирана хартия и моя собствена снимка след това се опитаха да твърдят, че депозитът е направен от специална сметка, въпреки че вероятно има 3 снимки от тях и разписка за адреса. от тях, но сега изтеглянето вече не се отхвърля, но вече е в състояние на изчакване за втория ден след тези епизоди ... Четох за същата компания от друго казино, което прави същите неща и умишлено се забавя .. сега само тогава в очакване каква причина да отхвърля следващата ..

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Топи, получихте ли потвърждение за вашата успешна проверка, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

Да, всичко трябва да е наред, имайте снимки от разговора, когато го кажете.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря, ще държа отворена тази жалба. Моля, информирайте ме и ме уведомете дали има някаква промяна във вашия случай, така че можем да продължим да решаваме съответния случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

Така че идеята беше, че репатрирането няма да бъде прието, въпреки че всичко е наред. Беше направен опит да се забави въпросът с несъществуващи извинения и сега, когато всичко е наред, репатрирането все още не се приема.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Топи, оттеглянето ти отново ли беше отказано?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Не, но все още не се е изплатило ... Просто бях в очакване сега 4 дни

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Топи,


Има ли нещо ново по отношение на оттеглянето ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

парите бяха изплатени няколко дни след последния пост, моля.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Топи,


Означава ли това, че можем да считаме това оплакване за разрешено сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
fiПреводbggb

да моля

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Топи,

Благодаря ви за бързия отговор. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина, Casino.guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини