SlotHunter Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Уважаеми Табон,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Напълно разбирам колко трудна трябва да е цялата ситуация за вас. Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих:

„Отлагането на всеки рунд на играта във всяка игра, включително функциите за безплатни завъртания и бонус функции, запазването им за по-късно, когато нямате повече изискване за залагане и/или извършване на нов депозит(и), докато функциите за безплатни завъртания или бонус функции все още са налични в играта, е строго забранено. Играчите, които правят това, автоматично се съгласяват техният бонус и свързаните с тях печалби да бъдат обявени за невалидни."

Бихте ли били толкова любезни и би ли пояснили какъв тип функция купихте? Бихте ли препратили историята на играта си заедно с цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви много Tabon за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Табон.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Поздрави Табон!

Аз съм представител на SlotHunter Casino и ще съдействам с вашата жалба.

Въпреки че съм съгласен, че цялата ситуация е тъжна, Бонусните условия на SlotHunter посочват, че „ Макс. лимитът на залога (5 EUR) включва удвояване на залозите след завършване на кръг на играта и бонус рундове (закупени в рамките на играта) ".

Докато стойността на завъртане в рамките на закупената бонус функция може да бъде по-ниска от 5 евро, закупуването на всяка функция с обща цена по-голяма от 5 евро нарушава гореспоменатото правило. Освен това, всички следващи печалби също ще бъдат анулирани, дори след като бонусът бъде заложен, тъй като са резултат от сумата, спечелена в нарушение на условията на бонуса.

Надявам се, че този отговор донякъде изяснява вашия случай. Ако имате други въпроси, не се колебайте да питате!

С Най-Добри Пожелания,

Казино SlotHunter

Уважаеми екип на SlotHunter Casino.

Благодаря ви много за сътрудничеството в този случай. Мога ли да ви помоля да предоставите историята на играта на играча?

Можете да го публикувате в тази тема (няма да бъде видима за обществеността), да го препратите на [email protected] или имейла на играча.

Здравей.

Получих следното съобщение от играча:

Направих оплакване за slothunter.com, но току-що напуснах. Благодаря, че се опитахте да помогнете, но това е решено за мен.

Тъй като играчът счита този случай за решен, ние го приключваме съответно.

С най-добри пожелания, Йозеф