Печалбите на играча от Австрия бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
SlotHunter Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 €
SlotHunter Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден
Спечелих € 2500 и казиното не иска да прави теглене.
От 3800 €, които спечелих, трябваше да продължа да играя, защото сумата на бонуса беше блокирана. Теглене беше възможно при € 2600. След това изтеглих € 2500.
Получих имейл, в който изплащането беше анулирано и 100 евро ми бяха кредитирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Марсел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е било нарушено и защо печалбите ви са били анулирани? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] . Знаете ли, че правите по-големи залози от разрешените, докато изпълнявате изискванията за бонус залагане или играете ограничени игри?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Марсел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
