Играчът от Гърция поиска закриване на сметката, но казиното отказа, като изглежда го насърчи да продължи да играе вместо това. Той изрази разочарование от загубата на пари, като същевременно възприема действията на казиното като неприемливи. Екипът за жалби не успя да проучи допълнително проблема поради липсата на отговор на играча на запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Slotexo Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Slotexo Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках да закрия акаунта си и те няма да го затворят, защото искат да продължа да играя и разбира се губя. Колкото и пари да вложите в ракетите, никога няма да спечелите повече от 20 евро и, разбира се, те ви ги отнемат веднага, ако продължите. Неприемливо и измамно. Измамниците няма да затворят акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми chnpanag,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slotexo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ни посъветвали каква е причината, поради която искате да закриете акаунта си?
- Бихте ли посочили причината за закриването на сметката, която посочихте на казиното, когато го поискахте?
- Отписахте ли се от маркетинговата комуникация на казиното?
- Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума от 400 € в тази ситуация?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
