Играчът от Финландия съобщи, че казиното не е изплатило печалбите му от 500 евро след двуседмично чакане. Въпреки непрекъснатите запитвания, поддръжката на живо постоянно твърди, че плащането ще дойде скоро. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, за да предостави необходимата информация, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от играча.
Slotexo Casino - Печалбите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Slotexo Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей, това казино е измама. Не са ми изплатили печалбата от 500 евро. Чакам две седмици и нищо не се случва. Поддръжката на живо продължава да казва, че скоро ще дойде.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tanwltiigi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
