Играчът от Германия се сблъска с проблеми с теглене на €350, което беше отхвърлено без подходящо обяснение. Преди това той беше отменил заявки за теглене поради закъснения и чакаше решение, след като изпрати нова заявка и направи екранни снимки на ситуацията. Казиното потвърди, че чакащата му заявка за теглене е била обработена и завършена успешно. Тъй като проблемът изглеждаше разрешен, жалбата беше затворена, в очакване на потвърждение от играча.
Slotexo Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 350 €
Slotexo Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНяма да ми изплатят 350 евро, вече загубих толкова много в сайта.
Винаги чаках и чаках, след като поисках теглене, след което се отменях отново, защото отнемаше твърде много време. Този път не отказах и исках да изтегля €350, но не се получи. То беше отхвърлено без подходящо обяснение. Направих екранни снимки на всичко и сега чакам да видя какво ще се случи с оттеглянето ми. Подадох нова заявка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DeldarIlias,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Има ли в момента чакащо теглене във вашата казино сметка?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DeldarIlias,
Благодарим ви, че се свързахте с нас.
Имаме удоволствието да ви информираме, че чакащата ви заявка за теглене е обработена и успешно завършена.
Благодаря ви много за търпението.
с уважение,
Екипът на казино Slotexo
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Slotexo Casino, благодарим ви за предоставената информация.
Уважаеми DeldarIlias, любезно ни информирайте, след като получите парите.
Автоматичен превод:
