Играчът от Австрия се сблъска с проблем с ваучер Flexepin, при който депозитът не е бил кредитиран в сметката му, въпреки че казиното твърди, че ваучерът вече е бил използван. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска подробна история на депозитите и комуникация с казиното, но играчът не отговори на тези запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.
Slotbox Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 150 €
Slotbox Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозитът с ваучер Flexepin не е кредитиран в моята сметка. Според казиното ваучерът вече е използван.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Carlosxxxx1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slotbox Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли предоставили по-подробна история на вашите депозити в казиното?
- Депозирали ли сте преди това в казиното с ваучери?
- Как закупихте ваучера? Свързахте ли се с продавача на ваучера и поискахте ли обяснение?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Carlosxxxx1,
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и искали ли сте помощ?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, което се опитва да разреши проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
