Играчът от Швеция е недоволен от липсата на правоприлагане по отношение на процедурите за отговорна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Slot10 Casino - Играчът критикува отговорните практики за игра.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 €
Slot10 Casino
Индекс на сигурност 3.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводSLOT10 казино !! РИСКОВЕ
Имам ужасни проблеми със слот 10 казино, те отказват да ми блокират акаунта, просто ме излезте, след което можете да влезете отново! Те нямат ограничения за депозит, те
работещи върху него те пишат! Казах, че имам сериозни проблеми с хазарта, но това
отказва да ми помогне .. видях предишен разговор за това на страницата си, така че имейл на един от вас .. моля помогнете ми !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Анна,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ако искате да се „самоизключите" завинаги от казиното, това ще бъде трудна задача, тъй като това казино не предлага тази опция. За съжаление няма дори лицензионен орган, към който да се обърнем. Единствената препоръка, която мога да предложа, е да блокирам уебсайта. Има няколко възможности как да го направите в зависимост от типа на вашия компютър.
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
"Ей! Значи няма какво друго да направим, за да платим за блок, който блокира това казино?"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Анна за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на ваше разположение и ще се опита да ви помогне да блокирате профила си за постоянно. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей, Анна,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Преди да можем да продължим по-нататък с този случай, бихте ли били така любезни и ни изпратете екранна снимка на вашия разговор или ни изпратете имейла от поддръжката на казино Slot10, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Анна,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
