Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Slot10 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
Slot10 Casino
Индекс на сигурност 3.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНа 29 април прехвърлих €10 чрез трансфер в реално време към това казино и на 2 май добавих €10 чрез Paysafe. Нито една от тези суми не сте я кредитирали до днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми hromekmartin2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПървият доставчик на плащания беше моята банка с превод в реално време. Можете да проследите състоянието и парите се кредитират на получателя в рамките на няколко секунди.
Другият депозит чрез Paysafe всъщност се кредитира в сметката след няколко минути
Вече се свързах с моята банка за това, парите са получени от получателя, моята банка не може да ми каже какво се е случило с парите. И Paysafe плащате като в брой, ако го вземете така, това е основно в брой, така че грешката определено не е в мен или в доставчиците на плащания, а в казиното
Тъй като това е хиляда пъти заявки за чат с някои ботове и винаги ми казват, че пием, току-що отбелязах, че отива в следващия отдел, така че основно означава за мен, след като попитах на седмия път и ми казаха на седмия път, когато ми казаха, че съм препратил отново на отговорния отдел като спешна бележка, точно това беше изречението, което предишният служител също ми спомена, така че той дори не навлезе в случващото се
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Кристина и hromekmartin2,
Моля, обърнете внимание, че проверяваме проблема и с депозитите от наша страна.
Поздрави,
Екип на казино Slot10
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводФакт е, че до момента няма обратна връзка от казиното относно статуса на обработката. Не са нужни 2 седмици, за да видите къде са парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
hromekmartin2, бихте ли, моля, публикувайте тук или ми препратете екранни снимки на разписките за депозит и историята на депозитите/касиера от вашата сметка в казиното?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление вече не мога да вляза в Paysafe, тъй като след този инцидент Paysafe временно блокира акаунта ми в Paysafe, което разбира се е прекрасно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводPaysafe посочи ли кога акаунтът ви ще бъде отворен отново? Опитахте ли да обясните ситуацията на тяхната поддръжка? Ако има някаква комуникация между вас и доставчика на плащания, моля, препратете я и на мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема hromekmartin2,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, за съжаление не, може да е възможно да го възстановя, за съжаление не мога да кажа със сигурност....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводPaysafe обясни ли поне причината зад блокирането на акаунта ви? Такива организации обикновено изпращат имейл с обяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Кристина и hromekmartin2,
Проверихме в нашата система и можем да потвърдим, че вашите депозити не са стигнали до нас – транзакциите са неуспешни.
Препоръчваме ви да проверите отново вашата банка и Paysafe, след като акаунтът ви бъде коригиран.
Поздрави,
Екип на казино Slot10
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКакто можете да видите по-горе, парите са приспаднати от сметката ми и за съжаление вече не се кредитират. Вече говорих с банката и paysafe, парите бяха незабавно преведени в банката, дебитирани и нищо не се върна. ВИНАТА Е ВЪВ ВАС И ВАШЕТО КАЗИНО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, за съжаление не получих имейл от вас, така че paysafe
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводhromekmartin2, бихте ли ми препратили тези разговори както с вашата банка, така и с Paysafe? (Моят имейл адрес е [email protected] .)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема hromekmartin2,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление разговорът с банката се проведе по телефона.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, но в случай като този относно загубени депозити се нуждаем от определено ниво на сътрудничество от страна на играчите и много специфичен вид доказателства, а не сме придвижили напред повече от месец. Моля, свържете се отново с вашата банка и поискайте писмено потвърждение, че плащането е обработено от тяхна страна. Освен това, моля, изпратете ми всички банкови извлечения от април досега, за да можем да се уверим, че плащането не е върнато.
Относно изгубения депозит, направен чрез карта Paysafe, моля, препратете ми поне имейла, в който сте се опитали да се свържете с тях по този въпрос, дори ако те никога не са отговорили и доказателство, че наистина нямате достъп до акаунта си. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
