Slot Mafia Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.

Помолих това казино да затвори акаунта ми над 50 пъти през последните 2 дни, но те отказаха. Как е законно това?

Скъпи kjayyy,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със Slot Mafia Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да ни кажете дали акаунтът ви е блокиран или все още е достъпен за вас?
• Бихте ли споделили с мен заявките си за закриване на акаунт? Моля, изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected]
• Отписахте ли се от маркетинговите съобщения на казиното?
• Бихте ли обяснили причината, поради която искате да затворите акаунта си?

Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорен хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Надявам се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Вече успях да затворя акаунта си. Наистина съм разочарован от поведението на това казино, че вместо да затворят акаунта ми, както беше поискано, те ме засипват с имейл промоции и почти ме молят да остана и да играя с тях. Чувствам се сякаш са затворили акаунта ми само защото подадох това оплакване и съм сигурен, че щяха да продължат да се опитват да ме молят да остана, ако не го бях направил.

Разбирам твоята гледна точка.

За да ограничите излагането си на онлайн казина, не забравяйте да проверите опциите и инструментите, които споделих с вас по-рано, особено този раздел: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Тъй като потвърдихте, че казиното е затворило акаунта ви, жалбата ще бъде маркирана като разрешена. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру