Играчът от Алберта се сблъска с проблеми с казиното, тъй като те по погрешка създадоха акаунт с неправилен имейл адрес, което причини проблеми с комуникацията. След като прекара значително време в проверка и се сблъска с множество откази на изплащане, средствата на играча останаха в чакащ статус без обяснение. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшно разследване.
Slot Mafia Casino - Тегленето на играча се забавя и проблемите с акаунта продължават.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$2 200
Slot Mafia Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино е създало вход, добавяйки com зад моя имейл адрес, което прави имейл адреса ми неправилен. Казват, че ще ви изпрати имейл с всеки проблем. Но откажете да актуализирате имейл адреса до правилния, от който са получили плащането ми. Прекарах общо 4 часа, за да проверя акаунта си след около дузина откази за изплащане. Сега те просто държат средствата ми в очакване без никаква причина, след като ми казаха, че съм готов. Не знам дали дори могат да си позволят да плащат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей derekperry9055,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot Mafia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Вашият акаунт достъпен ли е в момента или не?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
