Играчът от Япония имаше проблеми с продължително забавяне на тегленето от Slot Madness Casino, въпреки че предостави необходимите документи. Играчът не е получил никакви актуализации от финансовия мениджър на казиното. След като жалбата на играча беше ескалирана и казиното беше поканено да отговори, казиното потвърди, че плащането е било направено към техните доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и средствата са получени. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.
Slot Madness Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с комуникацията.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 $
Slot Madness Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСрещнах проблеми с комуникацията относно моето оттегляне. Въпреки че подадох всички необходими документи през юли 2023 г., всеки път, когато попитам за моето изплащане, те твърдят, че го проучват, след което ме питат дали съм изпратил документите си. Има липса на яснота относно състоянието или някакви несъответствия. Изглежда, че може да нямат запис на предишните ни разговори и моите имейли може да не достигат директно до тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей inchikchan,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot Madness Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПредоставих ff:
американски паспорт
Американска шофьорска книжка със звезда
JPMorgan SOA (кредитни и дебитни)
Информация за кабела на JPmorgan
WELLSFARGO SOA (кредитна карта и дебит) (където твърдят, че имам -2$, но не виждам това в акаунта си.
Детайли за тел WELLSFARGO
и все още не съм чул финансовия мениджър на Ele.
Хавиер ми каза моите документи. сега са добри, но все още не виждам подобрение в моя случай.
имам изплащания чрез
Слотлудост
Клубен играч
Силвъроук
Слотове във Вегас
Рубинени слотове
Казино Sunrise
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, inchikchan, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, inchikchan!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод01 януари, 03:48 сутринта
Тегленето на банков превод е одобрено
Заявка 2023-12-13 02:29 pm
$-1725,00
Те обработиха това и все още чакам техния отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако е необходимо нещо повече, ще информирам всички тук.
Най-добри пожелания,
Ник и Slot Madness
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводinchikchan, при положение, че са ти изтеглени средствата от другото казино, предполагам, че и с това е същата ситуация. Моля, уведомете ме веднага щом получите тегленето си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Наистина, както казва Павел, плащането е направено към нашите доставчици на плащания трети страни от ваше име за изплащане като банков превод inchikchan. При банков превод обикновено очакваме 3-10 работни дни при доставка до банковата сметка, след като бъде платено от казиното, уведомете ни, когато това стане!
Най-добри пожелания,
Ник и Slot Madness
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДокато говорих с Шон Сноу, този въпрос е решен и удари моя акаунт. Благодаря на всички за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, inchikchan, и ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.
С Най-Добри Пожелания,
Павел К
Казино Гуру
Автоматичен превод:
