НачалоЖалбиSlot Madness Casino - Оттеглянето на играча е забавено и е под съмнение.

Slot Madness Casino - Оттеглянето на играча е забавено и е под съмнение.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 $

Slot Madness Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Тексас имаше одобрено теглене, което чакаше повече от месец, като получаваше само извинения от обслужването на клиенти. Въпреки че предостави адреса на портфейла си, той се сблъска с неоторизирани такси и подозираше, че казиното не плаща на играчите. Екипът по жалбите се опита да изясни проблемите относно забавените плащания и опитите за такси, но в крайна сметка не можа да продължи с разследването поради липсата на отговор от страна на играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 4.12.2024 | Приключен : 27.12.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Оттеглянето ми е одобрено преди повече от месец, но въпреки това ми дават извинение след извинение. Бях помолен да предоставя адреса на портфейла си, те го имат и е изпратен със заявка за теглене. Предоставих го и не помислих нищо за него, докато множество такси удариха портфейла ми от места, на които не плащам при факта, че обслужването на клиенти пита за адреса и затваря чата веднага след това без помощ е идея да кажа пропуск на вина те твърдят, че rtg слотове какво изяде шансовете за завъртане 50 пъти при 25 цента и печалба от 1,25 цента добре, че днес е възможно на техния слот като цяло целият списък под компанията не успява да плати и опитвайки се да откраднат колкото е възможно повече и всички потребители трябва да бъдат предупредени, всяко казино под техния чадър няма да плаща и не използва софтуер, за който твърдят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Dafdyshark77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Да, потвърден съм от кал и играя в повечето от вас онлайн казина, теглих от казиното и депозирах редовно веднага след като вашият VIP домакин Рубен поиска отново адреса на портфейла ми. Имаше опити за таксуване на моята крипто сметка. Използвам я само за онлайн транзакции с вашите казина, така че. Освен факта, че депозирам редовно, аз играя в едно от казината, които управляват. От вашата компания и теглене и депозиране и правилата, които следвам, гарантирайки, че няма проблем от моя страна да забележа смущаващ модел и двата пъти, когато ми беше казано да проверя отново адреса си. И веднага след тези транзакции с малка сума някой може да не забележи, че портфейлът ми е нагорещен и предполагам, че ще проучват дали могат да го изпразнят, не съм сигурен, но ако се е случвало всеки път, когато давам адреса си на VIP домакин, очевидно има проблем с кражба 1 път на maby 2 пъти и поведението на домакина почти мъже очевидно е фактът, че не можете да следвате собствената си времева линия за изплащане, е само началото опитът за теглене от портфейла ми трябва да бъде разгледан Не обвинявам вашия Казино Казвам ви, че вашият VIP хост се опитва да ме открадне и трябва да се заемете с проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

акаунт Използвам го само за онлайн транзакции с вашите казина, така че. Освен факта, че депозирам редовно, аз играя в едно от казината, които управляват. От вашата компания и теглене и депозиране и правилата, които следвам, гарантирайки, че няма проблем от моя страна да забележа смущаващ модел и двата пъти, когато ми беше казано да проверя отново адреса си. И веднага след тези транзакции с малка сума някой може да не забележи, че портфейлът ми е нагорещен и предполагам, че ще проучват дали могат да го изпразнят, не съм сигурен, но ако се е случвало всеки път, когато давам адреса си на VIP домакин, очевидно има проблем с кражба 1 път на maby 2 пъти и поведението на домакина почти мъже очевидно е фактът, че не можете да следвате собствената си времева линия за изплащане, е само началото опитът за теглене от портфейла ми трябва да бъде разгледан Не обвинявам вашия Казино Казвам ви, че вашият VIP хост се опитва да ме открадне и трябва да се заемете с проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Dafdyshark77. Извинявам се, но бихте ли изяснили дали това оплакване е за забавено плащане или опит за таксуване? Защото ако основният проблем са тези такси, опасявам се, че това попада под юрисдикцията на полицията и доставчика на плащания, а не на посредник като нас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Dafdyshark77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини