Играчът от Дания имаше проблеми с неплатено теглене от казиното. Играчът твърди, че въпреки подаването на множество документи за проверка, казиното не е одобрило тегленето им и е затворило акаунта им. Играчът също така призна, че е похарчил печалбите си, докато е чакал проверка. Екипът по жалбите стигна до заключението, че тъй като печалбите са похарчени, не могат да направят много. На играча беше напомнено, че е отговорен за своята сметка, баланс и залози. Жалбата беше отхвърлена поради тези причини.
Skycrown Casino - Тегленето на играча не е платено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 8 000 kr.
Skycrown Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе няма да плащат, огромна измама. Някой трябва да отнесе това в съда.
С уважение Øystein P********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми livpedersen71,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема livpedersen71,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяма значение колко документи изпращате, те измислят някакво тъпо извинение. Прочетете другите отзиви. Моят акаунт е затворен и парите са изчезнали (прекарах ги да чакат твърде дълго за потвърждение, нещо, което искаха да се случи). Знам, че няма да получа парите си обратно, но искам да предупредя другите хора да не депозират тук, защото са измамници и се хранят с проблемни комарджии. С уважение Øystein P********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
