Играчът от Австралия не успя да изтегли печалби с кредитна карта, въпреки че се приемаха депозити чрез кредитна карта. Играчът твърди, че е изпълнил всички изисквания, но непрекъснато е бил молен да потвърди чрез приложение, което не притежава. Предложихме да опитате с различен метод на плащане и го информирахме за потенциалната нужда от депозит за проверка. Играчът обаче не отговори на нашите допълнителни запитвания. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Skycrown Casino - Тегленето на играч продължава да се отменя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$500
Skycrown Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да извадя печалбите си, продължават да ми казват, че плащането с кредитна карта в момента не е налично, но може да се депозира чрез кредитна карта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Джейсънудиудуърд,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
От екранните снимки, които ни предоставихте, изглежда, че тегленето ви е било отменено поради някои неизпълнени условия.
Бихте ли посъветвали дали сте залагали депозираните си пари достатъчно пъти, така че да отговаряте на условията за теглене?
Играли ли сте със или без активен бонус?
Бихте ли любезно посочили дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНаправих всичко поискано, просто продължавам да ми казват да го направя чрез приложение, което нямам, продължавам да ги питам какво трябва да направя за проверка, продължавам да получавам същия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвали ли сте да използвате различен метод на плащане, както е предложено в имейла от казиното? Моля, имайте предвид, че ако искате да използвате метод на плащане, който не сте използвали за депозиране преди, може да се наложи да направите депозит за проверка, да заложите сумата и едва след това да поискате теглене.
Автоматичен превод:
