Играчът от Австралия се бори да верифицира сметката си поради проблем с оригиналната му депозитна карта, която сега е повредена и недостъпна. Въпреки че се обърна към подкрепа, той продължава да получава общи отговори. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Skycrown Casino - Проверката на играча се забавя поради недостъпна стара карта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$1 000
Skycrown Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОпитвам се да потвърдя акаунта си повече от месец и изглежда, че ме въртят в кръгове.
Картата, на която депозирах за първи път, беше повредена и трябваше да поръчам нова карта. Искат старата повредена карта, до която вече нямам достъп.
Направих нов депозит на новата си карта, но те продължават да искат стара повредена карта, до която вече нямам достъп.
В този момент имам чувството, че съм измамен. Обърнах се към поддръжката, но продължавам да получавам същите общи имейли.
Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Лукеб,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Skycrown Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Имате ли официално изявление, че старата карта е повредена и вече не може да се използва?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
