Играчът от Германия изпитва трудности при получаването на промоционалните си печалби. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Skycrown Casino - Играчът се бори да получи печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
Skycrown Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти Спечелих парични средства, като играх Big Bass Splash. За съжаление, печалбата от промоцията не ми се кредитира, въпреки че офертата дори се показва на страницата и аз съм в списъка на печелившите 100 евро пари в брой като кредит с истински пари. Играх за 50 цента с истински пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Диджио,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Били ли сте уведомени какво е причинило забавянето? Турнирът (промоционална оферта) беше ли организиран от самото казино или от доставчика на играта? Ако има уместна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я заедно с всички подкрепящи доказателства на [email protected] .
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте. Промоцията е от Pragmatic Play Cash Drop, също така вече изпратих екранни снимки на казиното. Спечелихте награда от 100 евро.
От казиното току-що казаха, че не могат да видят печалбата в историята. Ще препратя и екранните снимки на them.mfg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, Diggio, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Диджио,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Skycrown Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Skycrown,
Можете ли да предоставите повече информация защо печалбата от €100 не беше присъдена на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми екипи на Diggio и CasinoGuru,
Бихме искали да споделим добрата новина с вас.
Печалбите на играча от Big Bass Splash Prize Drop (Pragmatic) в размер на 100 EUR бяха успешно кредитирани по сметката.
Надяваме се, че тази ситуация може да се счита за успешно разрешена и сте доволни от времето, прекарано в нашето казино.
Благодаря ви за разбирането!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино SkyCrown
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ви за отговора, екип на SkyCrown Casino.
Скъпи Диджио,
Можете ли да потвърдите, че €100 са кредитирани във вашата казино сметка? Ако е така, можем ли да считаме оплакването ви за разрешено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, да, получих 100 евро, благодаря.
Благодаря и на Casino Guru
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Диджио,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
