Играчът от Азербайджан се сблъска с проблеми с тегленията от казиното Sir Win, след като успешно изтегли $50, но впоследствие имаше отказано теглене от $70, тъй като акаунтът му беше в процес на проверка за предполагаеми противоположни залози. Играчът беше объркан от обвинението, тъй като вярваше, че не е възможно да се правят противоположни залози в слотове и бързи игри. След прегледа беше потвърдено, че играчът може да изтегли средствата си и той успешно изтегли останалата сума. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата, като се признава недоволството на играча от първоначалния процес на преглед.
Sirwin Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 68 $
Sirwin Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакто споменах по-рано във форума, сър Уин не изплаща парите.
Депозирах $121, играх много слотове, играх няколко бързи игри и накрая имах $120 в сметката си. Мислех, че ще изтегля малко, затова поисках $50 и те ги обработиха бързо, в рамките на 15 минути. След това вече не играх. На следващия ден имах нужда от пари и реших да изтегля остатъка. Поисках теглене на $70, но беше отказано със съобщението: Вашият акаунт е в процес на проверка поради съмнение за противоположни залози. След прегледа от нашия доставчик, ще се свържем и информираме по имейл или по предпочитания от вас метод за контакт.
Наистина не разбирам как бих могъл да направя противоположни залози в слотове и бързи игри. Невъзможно е да се направи това в една сметка, но те ме обвиняват, че някой друг прави противоположни залози от друга сметка. Абсурдно е!! След това играх още няколко ротативки и балансът ми сега е $68. Сега и тези пари не мога да ги тегля. моля помогнете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпо isanimal,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли посочили какви бързи игри сте играли?
Бихте ли любезно потвърдили, че не сте играли никакви казино игри на живо, игри на маса или игри с карти?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх Fast Fielder, Limbo Rider, не помня точно, Hi Lo, Trading Dice. Може би още няколко игри.
Не съм играл игри с дилър на живо, не съм играл игри на карти или на маса.
Не съм използвал бонуса. Печалбите са получени само благодарение на депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпо isanimal
Благодаря ви много, че се свързахте с нас. Разбираме вашето недоволство и искрено се извиняваме за забавянето при обработката на тегленето на вашите средства.
Вашият акаунт беше в процес на проверка поради подозрение за противоположни залози. Разбрах, че вашият преглед направих сега и можете да изтеглите средствата си. Моля, свържете се с поддръжката на живо, ако искате да продължите с тегленето.
Нашият приоритет е да гарантираме сигурността и целостта на всички транзакции и трябваше да извършим задълбочени проверки, за да сме сигурни, че всичко е наред.
Благодаря ви отново за разбирането и търпението
Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] .
Приятен ден!
Екипът на Sirwin
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводблагодаря Изтеглих останалите пари. Но утайката остана. Това не е възможно, уважаемо казино. Играя слотове и бързи игри, обвиняват ме в противоположни залози. Прегледът ще бъде подходящ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпо isanimal,
Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си, но разбирам недоволството ви. След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, isanimal, и ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Лаш
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
