Играчът от Парагвай се сблъска с проблеми при тегленето на средства, след като беше информиран, че трябва да заложи своя депозит още 10 пъти, въпреки че преди това разбра, че изискването е 1x. След 5 дни опит за теглене обслужването на клиенти не помогна за разрешаването на проблема. Екипът за оплаквания се ангажира с казиното от негово име и беше потвърдено, че той успешно е изтеглил всичките си средства. Жалбата в крайна сметка беше разрешена след това потвърждение.
Sirwin Casino - Тегленето на играча се забавя поради увеличените изисквания за залагане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 328 $
Sirwin Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога да изтегля парите си от 5 дни. Направих депозит, заложих го според правилата, според техните правила. Започнах да тегля и получавам съобщение, че трябва да завъртя депозита още 10 пъти. Току-що се увеличиха от 1x на 10x. Исках да се оттегля малко и да играя по-нататък, но не се получи. Обслужването на клиенти е безпомощно, те изобщо не знаят защо нещата са такива, каквито са. Какво трябва да направя. моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа акулиния,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Всички регулирани казина изискват играчите да залагат депозити с истински пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Изискванията за залагане на депозит обикновено са 3-10 пъти стойността на последния депозит и това не е нещо несправедливо.
- Бихте ли посъветвали към кои игри се фокусирате - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Колко пари депозирахте? Активирахте ли някакви бонуси към депозита си?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе съм прал пари. И какво изобщо е това? Бяха направени много залози. Както слотове, така и спортни залози. Да, взех бонус. 20% от депозита. Според правилата, бонусът трябва да бъде заложен x8. И депозитът трябва да бъде заложен веднъж. Дори спечелих повече. Депозитът беше $142
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти много за отговора, akulinia. Бихте ли могли да публикувате връзка или промо код, който сте използвали за активиране на бонус офертата тук в тази тема?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова действие вече не съществува. Ще ви изпратя кореспонденцията по пощата! И ще го публикувам и тук
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТук не съм единственият, който беше измамен от това казино. Гледам оплаквания за други казина, там няма нищо подобно. Но тук SIRWIN масово мами клиентите. Колко клиенти не написаха оплаквания, а последваха примера на казиното и разиграха залози според техните измислени правила и най-вероятно загубиха всичко. И тези, които печелят от тях, те не пускат печалбите, а заблуждават главата, удължават времето, така че клиентът психологически да не издържи и да загуби всичко. Вече загубих малко докато ми държат парите от една седмица!!!!!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНищо не разбирам. На вашия сайт SIRWIN има толкова висок рейтинг на сигурност и като цяло. Разчитах на твоя рейтинг и загубих всичко, всичките си пари. И все още не можете да изпратите жалба до казиното 3 дни и някак да решите проблема, защо го правите, отговорете поне нещо??????
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТе са измамници. Те имат фалшива оценка на уебсайта TRUSTPILOT 3,6 звезди, а на главната страница на SIRWIN уж имат 4,6 звезди. Предоставям снимкови доказателства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, akulinia, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте,
Благодарим ви, akulinia, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sirwin Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа акулиния
Благодаря ви много, че се свързахте. Проверихме акаунта ви и забелязахме, че сте успели да изтеглите всичките си средства.
Ако имате други въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас на .
Приятен ден!
Екипът на Sirwin
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за актуализацията на представителя на Sirwin Casino .
Скъпа акулиния, ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че оттеглянето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
