Sirwin Casino - Оттеглянето на играча е блокирано с несправедливи условия.

Sirwin е измама – блокира тегленето ми с несправедливи условия

Депозирах пари и играх нормално в Sirwin, спазвайки всички техни правила. Когато се опитах да изтегля печалбите си, те лъжливо ме обвиниха в измамно залагане, без да предоставят никакви доказателства. Вместо да обработят оттеглянето ми, те наложиха несправедливи и произволни условия, които никога не бяха споменавани преди.

1️⃣ Първо ме принудиха да заложа 10 пъти моя депозит ($30 000) на рулетка.

Те ограничиха залозите ми, позволявайки ми да залагам на максимум 13 числа на завъртане, което прави много по-трудно завършването на залагането.

Това условие никога не е било част от техните условия, преди да депозирам.

2️⃣ След като изпълних напълно това изискване за залагане на рулетка, те отново промениха правилата.

Изведнъж те заявиха, че сега трябва да завърша същото залагане с 10x депозит, но на слотове вместо на рулетка.

Това не беше споменато преди, което доказва, че те умишлено измислят правила, за да предотвратят оттеглянето ми.

3️⃣ Когато се свързах с поддръжката, те отказаха да отговорят правилно и затвориха чата.

Опитах няколко пъти да получа ясен отговор, но те просто повториха едно и също съобщение.

В крайна сметка те просто затвориха чата, без да ми дадат решение.

Това е ясен случай на измама. Sirwin измисля нови условия за теглене, за да избегне плащането на играчите. Те умишлено блокират оттеглянето ми, като променят правилата, след като вече съм изпълнил предишните им искания.

Настоявам Casino Guru да ми съдейства за изплащане на моите законни печалби. Това казино трябва да бъде разобличено заради нечестните си практики.

Благодаря ви за помощта.

Скъпи pallabuco,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sirwin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• В коя игра постигнахте първоначалната си победа?
• Бихте ли изяснили кои игри сте играли, за да завършите задължителното залагане, с изключение на рулетка 10 x депозирана сума?
• Бихте ли изяснили колко сте депозирали и колко се опитвате да изтеглите?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Скъпи Томас,

Благодаря ви за бързия отговор и съдействието за моя случай. По-долу са дадени подробните отговори на въпросите ви, включително точните включени суми.

1️⃣ Игра за първоначална победа и обвинение в рисково залагане:

Първоначално депозирах $3000 и играх комбинация от спортни залагания и рулетка. (но печалбите ми идват от рулетка на живо)

След игра балансът ми достигна $10 457.

Когато се опитах да изтегля $4000 няколко пъти, Sirwin отхвърли исканията ми, твърдейки, че сметката ми е в процес на проверка.

По-късно ме уведомиха, че проверката е приключила и ме обвиниха в "рисково залагане", без да предоставят никакви доказателства.

В резултат на това те наложиха напълно произволно и несправедливо условие: трябваше да заложа $30 000 на рулетка, с ограничение за залагане на максимум 13 числа на завъртане.

2️⃣ Игри със залагания (освен рулетка 10x) и променящи се правила:

Изпълних тяхното искане, като изиграх 34 завъртания по $900 всяко, заложих на 12 числа на завъртане и успешно завърших необходимите $30 000 залагане на рулетка.

След като изпълних това изискване, балансът ми се увеличи до $12 297.

Опитах се да се оттегля отново, но Sirwin внезапно промени правилата още веднъж.

Сега ми казаха, че трябва отново да заложа $30 000, но този път на слотове, което никога не беше споменавано преди.

3️⃣ Опити за депозиране и теглене:

Първоначален депозит: $3,000

Баланс преди опити за теглене: $10 457

Първи опити за теглене: $4,000 (отхвърлено поради "преглед на акаунта")

Баланс след приключване на залагането на рулетка: $12 297

Наложено ново несправедливо условие: $30 000 залагане на слотове преди теглене

Тази ситуация очевидно е злоупотреба. Sirwin умишлено променя условията, след като вече съм изпълнил изискванията им, правейки невъзможно да изтегля полагащите ми се печалби. Оценявам всяка помощ, която можете да предоставите за разрешаването на този проблем.

най-добри пожелания,

Палабуко

Скъпи pallabuco,

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно обвиненията срещу вас?

Моля, споделете тази комуникация с мен на [email protected]

здравей

Казиното ме принуди да играя 10x моя депозит на рулетка, както обясних преди, с максимум 13 числа, а след това 10x моя депозит на слотове. Най-накрая се съгласих, изиграх $30 000, които искаха на слотове, изтеглих оставащия баланс и те ми платиха. Беше решено и ми беше платено, но не съм доволен от това, че ви принуждават да играете 10 пъти повече от вашия депозит на различни игри; все още ми изглежда като измама.

благодаря

Скъпи pallabuco,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, биха били безценни. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру