Играчът от Австралия беше депозирал $20 на Simsinos и се опита да поиска бонус за добре дошли. Въпреки че парите бяха приспаднати от банковата й сметка на 17 юли, нейният депозит не беше кредитиран в сметката й в казиното и комуникацията с казиното беше неефективна. Екипът по жалбите й препоръча да се свърже с банката си относно транзакцията предвид обстоятелствата. Тъй като играчът спря да отговаря на нашите въпроси и съобщения, жалбата беше затворена.
Simsinos Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$20
Simsinos Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит в simsinos за $20 и исках да взема и бонуса за добре дошли, но не успях да стигна дотам, все още чакам депозитът ми да продължи Говорил съм със сайта на казиното много пъти и повечето времето, което не успях да завърша разговора ни или отнема. Доста време, за да се свържа с тях, за да видя защо депозитът ми не е поставен ... когато е излязъл от сметката ми, следователно мога да покажа на вас и тях, че е изтеглен на 17 юли. дадох им повече от достатъчно време, когато го депозирах за първи път и те ми казаха, че трябва да чакам 72 часа в долната част на страницата, можете да видите къде е изваден на 17 юли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми flipbowyer47,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли споделили екранна снимка на това как изглежда вашият депозит в историята на депозитите в акаунта на вашия играч?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за имейла ви.
- Можете ли да получите достъп до сметката си в казиното и да споделите как изглежда транзакцията в историята на депозитите ви с видим статус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема flipbowyer47,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратен th3 предоставя информация за екранна снимка във входящата поща на Ur, тъй като имах проблеми с опитите да вляза тук Ще опитам отново 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за отговора.
Тъй като транзакциите не са чакащи от страна на казиното, бих ви препоръчал да се свържете с вашата банка и да попитате за транзакцията. С предоставените от вас доказателства не можем да санкционираме казиното, ако изглежда, че транзакцията е била отхвърлена от страна на казиното.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която може да съм пропуснал, в противен случай ще затворя жалбата.
Автоматичен превод:
