Simple Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Здравейте !

Наскоро ми помогнахте с друго казино, така че сега ви моля да ми помогнете с Simple Casino.

Винаги играйте с чисти пари в това казино без бонуси.

Преди почти 2 седмици спечелих 1100 евро и исках веднага да ги изтегля. Въпреки че винаги депозирах с карта и потвърждавах банков идентификатор, първата ми молба за теглене беше премахната и поискана да тегля на ecopayz.

Досега 9 от опитите ми за оттегляне бяха отхвърлени въпреки пълната проверка на самоличността или възстановяването и опитите за оттегляне в ecopayz.

Преди 48 часа постигнах споразумение за ръчно плащане към моя акаунт и предоставих пълни подробности. Днес обаче отново беше отхвърлен този път от технически проблем (мисля, че е поне 5 пъти, когато дават такава причина)

Вече не знам какво да правя, всяка молба за теглене се отхвърля ....

Уважаеми Gajoowy,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте !

Нямам представа какъв тип проблеми има простото казино, но бях информиран, че в момента има проблем с всички изплащания. Най-лошото е, че правех всичко както трябва всеки път, когато се опитвах да изтегля средства, но искането винаги беше отхвърлено след няколко или няколко десетки часа по различни причини, но главно поради грешка. След като влязох в акаунта си днес, нямам средства по него и не получих информация от казиното какво се е случило с тях. Веднага щом разбера нещо, веднага ще ви уведомя.

Благодаря ви много, Gajoowy, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Gajoowy!

Отсега нататък аз ще се грижа за вашия случай. Позволете ми да поканя Simple Casino в този разговор, за да обясня каква е ситуацията с оттеглянето.

Бихме искали да помолим Simple Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Съжаляваме да чуем, ако сте имали проблеми с плащанията. Без да коментираме отделни случаи тук, можем да се съгласим, че понякога това е предизвикателство с плащания към норвежки играчи поради ограничени възможности, но ние винаги се опитваме да намерим най-добрия и най-бързия възможен начин за обработка на печалбите за нашите играчи.

Надяваме се, че горният проблем е разрешен и печалбите са получени, но ако не, любезно Ви молим да се свържете с нашето обслужване на клиенти най-рано, за да получите допълнителна информация.

Здравей Gajoowy!

Моля, информирайте ни, ако има някаква актуализация с вашия проблем.

Уважаеми Gajoowy,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.