Играчът от Южна Африка не успя да потвърди своя имейл адрес в казиното и не получи помощ от поддръжката на клиенти. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска подробности за достъпа до акаунта на играча и комуникацията с казиното. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи и жалбата беше затворена.
SilverSands Casino - Играчът се бори с потвърждението на имейл.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R400
SilverSands Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да потвърдя своя имейл адрес, но той не иска да работи и те така или иначе не помагат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми johnsonganine6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с казино SilverSands.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Вашият акаунт достъпен ли е? можеш ли да влезеш
- Бихте ли споделили екранна снимка как изглежда процесът на потвърждаване на имейл адреса от ваша гледна точка? Маркирайте всички грешки или нередности, които сте срещнали.
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с поддръжката на казино? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnsonganine6,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
