Silver Oak Casino - Тегленето на играча се забавя и проблемите с акаунта не са разрешени.

Поисках теглене, както обикновено, тъй като използването на купон coindraw не беше налично и попитах за тегленето, запознат съм с процеса и спирам да играя по време на всяко теглене, за да съм сигурен, че не нарушавам правилата, които трябва да следвате, но те не могат да следват собствените си правила и моето теглене беше одобрено. И 10 дни, за да се случи това плюс 4 за уикендите, след това същото отново 10 и 4, а десетият ден беше петък и когато попитах за статуса на теглене, разбира се, те трябваше да го ескалират, добавяйки още 2 дни през уикенда, след което работят по него, след което днес отново ми казаха, че имат нужда от моя адрес на портфейла, който го актуализирах 2 дни след като поисках теглене и след това хостът в чата затвори чата и всеки път, когато се опитах да чатя, го затваряше незабавно отново, сякаш е моят грешка казаха, че няма процесор за обработка на плащания от трета страна и отново им трябва адресът на портфейла ми? Въпреки че не е изненадващо, изненадващо е да осъзнаем, че забавянето и същите 3 отговора на теглене са единствено, за да ви накарат да нарушите едно от многото правила, които те трябва да избягват да ви плащат, и аз депозирам редовно и в дъщерни сайтове, за да съм потвърден на всички техни сайтове и съм теглил на почти всички тях, така че знам точно какво казват и за да не нарушавам никакви правила, спирам да играя по време на процеса на теглене и изглежда, че silver oak е в бърз спад на честност и като дългогодишен клиент е странно, че са готови да забавят и да ме разстроят за няколко долара, когато, ако не чаках теглене, щях да играя както обикновено и да депозирам повече от тази седмица грубото обслужване на клиенти и повтарящите се закъснения при одобрено теглене за проверен клиент, който също поиска всеки ден в продължение на 32 дни, за да избегнат глупостите, които правят на всеки, който използва купон и всеки купон е абсурден, те не могат да издържат по техните собствени правила и създават начини да ви накарат да нарушите техните правила, за да избегнете плащане

Уважаеми Dafdyshark77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Silver Oak.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Кои правила ви казаха, че са били нарушени в тази ситуация или в миналото?
• Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
• Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Не наруших никакви правила и познавам процеса много добре. Опитът да се ядоса да кажа нещо лошо от отдела за обслужване на клиенти и те да ми кажат, че трябва да направя нещо, което съм направил в началото на процеса на заявка, не е нищо повече от опит да ме забавят и разстроят фактът, че влизам всеки ден и питам за статуса на моето теглене, е за предотвратяване на допълнителното забавяне, което изглежда се случва, независимо че спирам да играя по време на всяко теглене, за да предотвратя нещо да повлияе на моето теглене и беше одобрено и трябваше да бъде изпратено но отделът за обслужване на клиенти отново изтри адреса на портфейла ми и ssid, те обработват плащането, а не трета страна, след което се ядосах, когато казах благодаря, че ме уведомихте. Въпросът е, че това е всеки път, освен ако не се използва coindraw и не може да се използва с който и да е cupon. Ive delt с него няколко пъти и може да ви каже какъв е отговорът след 30 дни след одобрено теглене, ще го ескалираме ли? И работихме по него? и имаме нужда от адрес на портфейл или идентификационен номер трябва да бъде повторно потвърден. Но аз го направих в началото и спрях цялата игра, докато тегленето ми бъде обработено. Бързо бихте загубили печалбите ми, ако наруша правилата, но въпреки това не можете да следвате правилата, които публикувате, и удвоявате ли тегленето? когато не успявате да следвате хронологията, която публикувате? Това е едностранно и за спазване на правилата, играейки депозиране за дълго време, клиент, който играе редовно, освен ако не чака теглене, което изглежда като цялото време, прекарано за депозити и т.н., и спазването на правилата получава подобно отношение за малка сума. Мога да ви дам стъпка по стъпка упътване за това как да не нарушавате правилата, когато заявявате теглене и над 34 дни са одобрени, вероятно изпратени, сега се нуждаят от адрес на портфейла отново и обслужване на клиенти, държат се така, сякаш ще губят повече от времето ми, когато ви моля, елате, не можете да следвате правилата си, разбирам, че ме цените малко като клиент и това е отбелязано, но аз съм в рамките на вашите правила и мога да играя по вашите правила

Благодаря за отговора.

Бихте ли споделили екранна снимка на искането за изплащане и комуникацията с казиното, за което споменавате в последната си публикация, ако има такава?

Споделете го тук или го изпратете на имейла ми на [email protected]

Уважаеми/уважаема Dafdyshark77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.