Играчът от Ню Джърси се сблъска със забавяне на оттеглянето си, поискано преди повече от три седмици. Въпреки че спазва разпоредбите за максимално теглене и изискванията за KYC, той не е получил плащането си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Silver Oak Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 429 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене на 10/13. Това беше бонус за лоялност с максимум 4 пъти теглене. Направих теглене на 13.10, като очаквах, че ще получа само около 429. Тегленето беше одобрено на 24.10. Сега е 11/6, почти 11/7 и все още не съм видял плащане. KYC е готов и одобрен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Corona42,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Silver Oak. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМина известно време, докато акаунтът ми беше потвърден. Оттеглянето беше одобрено, просто още не съм го получил. Използвах бонус за лоялност, който беше 4x макс. Говорих с казиното миналата седмица и те ми дадоха тази политика за 7-10 дни след одобрение. Вчера беше ден 10.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМожете да маркирате това като разрешено. Получих изплащането си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Corona42,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
