Silver Oak Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте, поисках теглене по банков път за $2200,00 на 17 юли 2024 г. беше „одобрено" на 1 август 2024 г. Също така ми казаха, че е изпратено и за плащане на 1 август. Все още не съм получил никакви средства. Попитах многобройни поддръжка на живо от silver oak пъти сега за състоянието му или за някаква актуализация и просто продължават да ми казват да изчакам или да „проверя отново след 24-48 часа" и че нямат времева рамка. Свързах се и с финансовия отдел, който ми каза все още няма времева рамка и да се свържа с поддръжката на живо на silver oak за актуализации, добре сега, когато се опитам да се свържа с тях, просто ме игнорират. Просто бих искал да знам къде е моето теглене. Оценявам всякакъв вид помощ.

благодаря!

-Тайлър

Уважаеми Tfraley123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравейте, не, не съм получавал никакви печалби от това казино преди, моят KYC беше завършен и одобрен и за бонус имаше бонус за депозит, но завърших всички изисквания за игра.

Моля, не обръщайте внимание на това. Получих плащането си днес! благодаря

Уважаеми Tfraley123,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру