Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Silver Oak Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 146 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаскоро спечелих в това казино и оттогава се казва, че мениджърът го е одобрил, но не е в акаунта ми Опитах се да се свържа по имейл три пъти без отговор Опитах да се обадя, което сега, ако е просто сигнал за заето няколко пъти и чат не работи, чувствам, че нищо не мога да направя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми justmeyuni06,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре, напълно разбирам, че минаха само няколко дни. Просто беше малко трудно да се опитам да разбера какво се случва и не знаех какво друго да направя, така че се радвам, че ми отговорихте и това някак си успокои ума ми, защото все още опитах чата и телефонът и те все още не работят, но поне сега знам, че всичко е наред, така че оценявам времето ви и се извинявам, ще продължа и ще изчакам и ще му дам още няколко дни, благодаря ви много за всичките ви помогнете и се надявам да имате прекрасен ден, благодаря ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей justmeyuni06,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля? Моля, колко дни са минали, откакто поискахте оттеглянето си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, днес е ден 6, след като вече беше одобрен, така че, разбира се, щеше да е по-дълго, но изчерпвам времето, в което мениджърът го одобри, и минаха 6 дни и не съм чул нищо от никого, така че не съм много сигурен какво се случва, наистина оценявам, че ме проверявате, но да, чувствам се много разочарован от липсата на възможност да мога да се свържа с всеки, единствената налична форма за контакт беше чрез имейл и отнема дни, въпреки че по-добре, отколкото не начин, но телефонният номер не работи, получава сигнал заето и чатът дори не се зарежда, така че не знам какво друго да направя, така че просто чакам, но ви благодаря още веднъж, че ме проверихте и аз Надявам се да имате страхотен остатък от деня. Оценявам цялата ви помощ
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, justmeyuni06. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до вторник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми justmeyuni06,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми justmeyuni06,
Получихте ли печалбата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
