НачалоЖалбиSilver Oak Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Silver Oak Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 2 012 $

Silver Oak Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ поиска оттегляне преди пет месеца. Получено е.

Написан от Viliam
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 13.4.2021 | Решена : 12.5.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Теглех пари преди около 5 милиона, все още не съм спечелил печалбите си. Изпратих документи милиони времена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпа Евет,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Silver Oak: https://casino.guru/Silver-Oak-Casino-review :


„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "


Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Няма активен бонус, при поискване за теглене изпратих всички документи поне 5 пъти през месеците

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Evette, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте evette899,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Silver Oak в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей всички,


Погледнете тук и наистина потвърждаваме вашите документи, но не виждам потвърждение за метод на изплащане evette899. Един от моите агенти скоро ще се свърже с вас по имейл, просто работете с него и трябва да можем да раздвижим нещата вместо вас.


Най-добре,


Ник и сребърен дъб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми evette899,

моля, следвайте инструкциите на Ник и ми уведомете за вашия напредък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Моят метод на изплащане беше банков превод в банка, която изключва международния превод, и бихте си помислили, че след 5 милиона пъти те ще поставят под въпрос изплащането, вместо аз да изпращам документи след документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Никой не се е свързал с мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Ей evette899,


Проверих два пъти и имейлът ви излезе в понеделник, докато пишех първоначалния си отговор. Проверете вашата кутия за нежелана поща, но тя е регистрирана в нашата система като доставена.


Най-добре,


Ник и сребърен дъб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

На първо място виждам, че сребърните дъбове правят, за да удължат даването на печалбите ми с това, с което се занимавам от декември 2020 г., на първо място искам ПРЕВОД НА БАНКВИРА НЕ ПРОВЕРКА, ИЗПРАЩАХ ИНФОРМАЦИЯТА ЗА БАНКАТА БРОЙНИ ПЪТИ И ДА ПОДЪРЖАМ, НО НЕ ИЗПРАЩАЙКИ МИ ПЕЧЕЛИТЕ, ИЗИСКАХ БАНКОВ ТРАНСФЕР, СЕГА ИАМ ПОСТЪПВА ЧРЕЗ ЕДНИТЕ НЕЩА, НА КОИТО ИМАМ ИМЕЙЛИ, ИЗПРАЩАЩИ МНОГО ВАЖНА БАНКОВА ИНФОРМАЦИЯ, ТАКА ЗАЩО R ОТИГРАЙТЕ ОКОЛО ОТНОВО, ТАКА ТРЯБВА ДА ОЧАКАМ ОЩЕ ОЩЕ 5 МЕС

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Изпратих информация за искане сега там, казвайки, че не могат, освен когато имам Tex всичко това е, което преживявам с това казино, как искат да го изпратя, не разбирам всичко това, за да продължа отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

U U

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Какво искат да направя тези хора, изпратих хиляди пъти да питам, толкова ли е трудно да си спечеля печалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Поздрави evette899,


Първо трябва да кажа, че искрено искаме да ви платим. Моля, разберете Алекс е доста добър в това, което прави и работи директно за мен. Ако той поиска нещо, това по никакъв начин не ви създава неудобства, а всъщност точно обратното. Ние сме в състояние да ускорим нещата за вас по много начини, но първо трябва да имаме валидна и пълна информация за изплащанията в архива.


Не успяхме да намерим каквито и да било предишни данни за изплащане в нашата система, така че започваме от нулата тук. Има банки и видове сметки, към които нашите доставчици на плащания от трети страни могат да прехвърлят, а някои не, не е толкова просто, колкото би желал всеки от нас, но е безопасно и надеждно.


Всичко, което трябва да се направи, е да си сътрудничите с Алекс и да му предоставите необходимата информация и ние да можем да разрешим това вместо вас. Докато не бъде одобрен и регистриран във вашия акаунт в казиното, няма да можем да продължим напред.


Най-добри пожелания,


Ник и сребърен дъб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Така че 5mts по-късно моята банка не е приета, защо в началото да се разхождам с две банкови сметки се казва, че има банка, която има международен банков превод, който yi оставя старата банкова сметка да отиде за новата банка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Как да направя сега това, което банките приеха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Все още се опитвам да получа отговор от сребърен дъб, защото там се казва, че не правят, освен моята банка, след като многократно са изпращали банкови документи, това е първият път, когато ми казва това, така че не знам какви банки използват и как е трябвало да не кога Използвам банката си за депозит, така че нямам никакви други опции за банки и не мога да си позволя да имам под ръка две банкови сметки и ако го направя, кой ще каже, че иска работа, Уеърс Фарго прие международен трансфер, който имате то, благодаря за слушането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Поздрави Evette899,


Въз основа на предоставената от вас информация за изплащанията успях да одобря заявеното от вас теглене. Опитвам се да го изплатя на вашата банка по изключение, без обещания, но ще видя какво мога да направя тук.


Най-добре,


Ник и сребърен дъб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тези хора правят каквото е, за да плащат на някого тези правила, но това не е изброено като честно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Това е, че и трите казина, които ми дължат r от един и същ клон, така че нямат намерение да ми плащат, никой не знае кога ще ми бъде платено, но е трябвало да има казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Ник,

благодаря за усилията ви, моля, дръжте ни в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей всички,


Добри новини. Плащането е изпратено до нашата трета страна от ваше име Evette899 на 29 април, като общо правило трябва да виждате, че пристига в банковата ви сметка след 3-10 работни дни от тази дата.


Уведомете ни, когато пристигне.


Най-добре,


Ник и сребърен дъб

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Днес е 7-ият ден от 29 не са получили нищо, надяваме се през следващите два дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Получих най-накрая моите печалби, благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми evette899,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини