Играчът от Индиана е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Silver Oak Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНа 06.02.2023 г. поисках изплащане в размер на $200, казаха ми, че използвам биткойн, ще имам по-бързо изплащане, затова избрах биткойн като метод на плащане. Към днешна дата все още чакам без актуализации. Свързах се с отдела за поддръжка на клиенти относно моето изплащане. Казаха ми, че обработката на заявката ми ще отнеме 7-10 дни и още 7-10 дни, за да бъде изпратена. Не разбирам, че тази времева рамка е по-бърза. На уебсайта на Silver под банкова информация се посочва 7-10 за обработка и изпращане. Не само, че дъщерното казино на Silver Oaks Casino не отнема повече от няколко дни. Информацията, която Silver Oaks казва на клиентите си относно по-бързите изплащания, е невярна и те не трябва да го правят на своите клиенти, ако не е вярна, няма актуализации за състоянието на моето изплащане и когато се свържа с тяхното казино, те основно ми казват изчакайте го. Това не е честно днес е 11-ти и все още не знам какво става с изплащането ми. Искам Silver oaks Casino да застане на техния свят и изплащане, както казват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми geekn43,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОК, АКО СЛУЧАЙЪТ Е ТАКЪВ, МОЛЯ, НЕ КАЗВАЙТЕ НА КЛИЕНТИТЕ, ЧЕ ЧРЕЗ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА БИТКОЙН ИЗПЛАЩАНИЯТА СА ПО-БЪРЗИ ОТ СТАНДАРТНОТО ВРЕМЕ ЗА УВАЖИТЕЛНА ОБРАБОТКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте geekn43,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, не, не съм, акаунтът ми е проверен, всичко, което беше поискано от мен, беше изпратено. И все още нямам печалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, geekn43. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЗдравейте, не, не съм получил изплащането си от Silver Oaks, все още не съм получил актуализация от казиното. За първи път тегля от това казино. Регистриран съм в тяхното дъщерно казино и съм правил много тегления от дъщерните им казина. Моят акаунт е потвърден в казино Silver Oaks и е от повече от шест месеца. Прилагам скрийншоти с т
отговорът му също.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, geekn43, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей geekn43,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим казино Silver Oak да се присъедини към разговора.
Уважаемо казино Silver Oak,
Можете ли да предоставите малко информация относно дългото забавяне на тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички
Имах възможност да прегледам случая, вече имам одобрена заявка за теглене за вас geekn43. Ако можете да ми потвърдите вашия биткойн адрес, би трябвало да мога да го изнеса навън за вас скоро. Просто го публикувайте тук, сигурен съм, че Михал ще се радва да заключи публикацията, за да я предпази от любопитни очи.
Най-добри пожелания,
Ник и Сребърен дъб
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ви, че предоставихте най-новия си биткойн адрес, geekn43.
Уважаеми Ник / Силвър Оук,
моля, уведомете ни, след като успеете да обработите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички
Много ценен geekn43. Ескалирах плащането за експресно изплащане, би трябвало да излезе твърде скоро тук. Уведомете ни, когато дойде!
Най-добри пожелания,
Ник и Сребърен дъб
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми geekn43,
Получихте ли средствата случайно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема geekn43,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми geekn43,
Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, за да потвърдите това, за съжаление сме принудени да отхвърлим тази жалба. Не може да се направи много без вашето съдействие.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
