Играчът от Съединените щати имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си, въпреки че изпълни всички изисквания. Той изпитваше липса на комуникация и молбите му за теглене бяха отказани многократно без обяснение. Опитите му да разреши проблема чрез чат бяха неуспешни. След като играчът предостави цялата необходима информация, ние поканихме Silver Oak Casino да се присъедини към разговора. Казиното потвърди, че плащането е освободено чрез биткойн. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения, не успяхме да потвърдим получаването на плащането и трябваше да отхвърлим жалбата.
Silver Oak Casino - Играчът е изправен пред забавен процес на теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 90 $
Silver Oak Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНяма да ми изплатят парите. Депозирах пари няколко пъти, не беше промоция. Поисках теглене 4 пъти,
Silveroak просто го отрече с „не". комуникация или обяснение. Изпращах имейли почти два пъти на ден. Освен това може би 2 пъти те всъщност отговориха без готов отговор. Един път да кажа, че те могат да отнемат толкова дълго, колкото искат, за да изплащат. Друг път да кажа, че са били в рамките на времето, въпреки че продължават да отричат моето теглене и трябва да започна времевата рамка отначало. Те казват в имейла да се свържат с тях чрез чат което никога не е работило. Така че мога да депозирам пари в рамките на 30 минути, но отнема месец, за да ми бъде изплатено. Направете това логично. Просто не разбирам тактиката да ме накарате да не играя отново във вашето казино. Работи като чар.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Js1436,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Silver Oak. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
От имейлите, които сте изпратили тук, изглежда, че казиното е имало нужда да им изпратите адреса на вашия биткойн портфейл. Предоставили ли сте на казиното тази информация?
Имате ли чакащи заявки за теглене в момента във вашия акаунт?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, предоставих моя биткойн адрес, когато поискаха. Казаха ми да го пратя на друг имейл, дори не знам дали са го получили. Имам чакащо теглене. Трябва да продължа да го изисквам, те просто го отказват. Получавал съм теглене преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтново ми отказаха оттеглянето. Все още няма комуникация или обяснение защо продължават да го отричат. Това е петият път, в който го отричат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова е отговор, който получавам на вероятно над 100 имейла досега.
Здравей JS,
Благодарим ви, че се свързахте с казино Silver Oak.
Получихме вашия имейл и ще го възложим на един от нашите представители за поддръжка.
ВАЖНО: Поради големия обем на входящ имейл трафик към нашия сайт, отговорите могат да отнемат до 72 работни часа.
Номерът на вашия случай е 15390**** за бъдещи справки.
Благодарим ви, че играете със Silver Oak Casino и очакваме с нетърпение скоро да разговаряме с вас.
Приятно изкарване и успех!
На Ваше разположение,
Казино Силвър Оук
Електронна поща: [email protected]
Показване на изрязано съдържание
Изтрий
Преместване на
Напред
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Js1436, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Js1436,
Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя казино Silver Oak да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Поздрави,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Имам удоволствието да кажа, че плащането беше пуснато чрез биткойн в събота, 4 май и беше потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Ник и Сребърен дъб
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за информацията.
Уважаеми Js1436 , бихте ли могли да потвърдите дали сте получили плащането?
Автоматичен превод:
