Играчът от Бангладеш се сблъсква с проблеми при тегленето на приблизително 757 долара от Shuffle.com поради отхвърлена проверка за активна сума. Въпреки дългогодишната си лоялност към платформата, той се е сблъсквал с многократни откази от поддръжката да нулира процеса на проверка и е бил блокиран от поддръжката на живо, след като е изразил опасенията си.
Shuffle Casino - Тегленията на играчите се забавят, акаунтът се блокира.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 0h 38m 14s
Shuffle Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод🚨 SHUFFLE.COM — ТАКА ЛИ СЕ ОТНОСИТЕ С ДЪЛГОСРОЧНИТЕ КЛИЕНТИ?
Използвам Shuffle.com от ГОДИНИ и след това, което ми се случи, честно казано чувствам, че трябва да предупредя другите потребители, преди да инвестират парите си в тази платформа.
В момента имам ДВЕ чакащи тегления:
💰 0.275 ETH
💰 0.0349 ETH
Това е приблизително 757 щатски долара общо.
А проблемът?
Shuffle отказа проверката ми за активност.
Добре. Възникват проблеми с проверката. Разбирам това.
Затова се свързах с поддръжката на живо и поисках просто решение:
👉 Нулирайте проверката ми, за да мога да започна целия процес отначало.
Вместо да ми помогнат да разреша проблема, те отказаха.
След това техният представител Ерика ми каза да изпратя имейл до Shuffle Support. Последвах инструкциите ѝ и изпратих няколко имейла, обяснявайки всичко.
Когато отново се свързах с поддръжката на живо, многократно ми беше казано:
„Не получихме имейла ви."
Затова обясних отново и отново, че вече съм изпратил имейлите.
Тогава Ерика започна да ме пита за ВСИЧКИ Shuffle акаунти, които съм използвал.
Казах ѝ многократно:
ИМАМ САМО ЕДИН ПРОФИЛ.
Използвам един и същ акаунт от години.
Но тя продължаваше да настоява да предоставя други разкази.
След това дойде частта, която наистина ме шокира.
Тя ми каза, че ако не предоставя информацията, която изисква, ще ОГРАНИЧАТ ПРОФИЛА МИ, ТАКА ЧЕ ПОВЕЧЕ НЯМА ДА МОГА ДА СЕ СВЪРЖА С ПОДДРЪЖКАТА НА ЖИВО.
И познайте какво?
ТЯ МЕ БЛОКИРА ОТ ПОДДРЪЖКА НА ЖИВО И ПРЕКРАТИ ЧАТА.
Сериозно?
Клиент има приблизително $757 чакащи тегления, опитва се да завърши верификацията, следва инструкциите, дадени от екипа за поддръжка, многократно изпраща имейли до компанията и моли процесът на верификация просто да бъде нулиран...
И отговорът е да се прекъсне достъпът на клиента до поддръжка? 🤯
Използвам тази платформа от години.
Не говоря за някакво огромно теглене.
Не искам от тях специално отношение.
ИСКАМ ПАРИТЕ СИ И ЧЕСТЕН ШАНС ДА ЗАВЪРША ПРОВЕРКАТА.
Това е всичко.
Ако всичко е легитимно и има истински проблем с проверката, тогава защо просто не се нулира процесът на проверка и да не ми се позволи да го завърша отново?
Защо ми казвате да изпратя имейл до поддръжката, а след това твърдя, че имейлите не са получени?
Защо многократно се изисква информация за акаунти, които НЕ СЪЩЕСТВУВАТ?
И най-важното:
ЗАЩО МЕ БЛОКИРАТЕ ОТ ПОДДРЪЖКА НА ЖИВО, КОГАТО СЕ ОПИТВАМ ДА РЕША ПРОБЛЕМА?
В този момент документирам всичко.
📌 Моите чакащи тегления
📌 Проблемът ми с потвърждението
📌 Моите разговори с екипа за поддръжка
📌 Отговорите на Ерика
📌 Моите имейли до Shuffle
📌 Фактът, че многократно заявявах, че имам само един акаунт
📌 И фактът, че в крайна сметка бях блокиран от поддръжка на живо
Ако Shuffle иска да разреши това както трябва, им давам възможност.
Освободете законните ми тегления и ми дайте подходящ начин да завърша проверката.
В противен случай ще проуча подходящи правни и регулаторни възможности и ще продължа да документирам публично опита си.
Ще се свържа и със ZachXBT и други членове на крипто общността, за да видя дали други потребители са имали подобни проблеми с тегленето или проверката със Shuffle.
Защото, ако това се случва и на други хора, хората заслужават да знаят за него.
⚠️ Помислете два пъти, преди да депозирате пари на която и да е платформа, докато не разберете точно какво се случва, когато се опитате да теглите.
Shuffle може да отговори публично, ако смята, че някоя част от акаунта ми е представена неправилно.
Нямам какво да крия. Просто искам тегленията ми да бъдат обработени и този проблем с верификацията да бъде решен.
@Разбъркване
#Разбъркване #Крипто #ETH #Ethereum #КриптоОбщност #Тегления #ОнлайнКазино #Хазарт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Shuffle Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Това ли беше единственият път, когато казиното ви помоли да извършите проверка на акаунта?
- Какви може да са причините за неуспешната проверка на вашата активност?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Има ли вероятност някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес да е създал акаунт в това казино?
- Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
ПреводНе, това не беше единственият път, поискаха ми да потвърдя акаунта още преди, както виждате, той вече беше напълно потвърден, но сега ме принуждават да го направя активен и го отхвърлят.
Не знам причината. Затова им казах да ми позволят да започна проверката отново от преди, за да е успешна, но момичето от чат поддръжката на име Ерика е толкова груба, сякаш говоря за проблемите си и отговарям на всичките ѝ отговори, а това, което получавам, е да блокират опцията за чат на живо, lol.
Не, не съм постигнал текущ баланс с никакъв бонус, заложих на спортна секция и казино с депозираната от мен сума, без бонус
Не, имам само един акаунт, не съм имал или създал друг акаунт освен този.
Прилагам скрийншотове тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводБлагодаря за търпението.
Бихте ли могли да обясните какво общо е имал братовчед ви с вашия акаунт и защо се е опитал да го потвърди?
Моля, препратете имейлите, които сте разменили с казиното, и посочените от вас референции за казино в чата на живо. Моят имейл е [email protected]
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема cicada3301,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
