Играчът от Андора се сблъска с проблем с тегленето от Shuffle Casino, тъй като заявките му бяха в процес на разглеждане от 7 юни поради предполагаема „необичайна“ дейност по залагане. Той вече беше извършил всички необходими проверки за акаунта си. След преглед на случая беше заключено, че няма достатъчно информация за решаване на проблеми, свързани със спортните залози, което доведе до прекратяване на жалбата. На играча беше предоставен списък с алтернативни ресурси за допълнителна помощ.
Shuffle Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 110 €
Shuffle Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводShuffle Casino преглежда тегленията ми от 7 юни. Казаха ми, че причината е, че преглеждат последните ми залози поради „необичайна" активност. Текст: Здравей carlos93628, нашият доставчик преглежда последните ви залози. Ще се свържем с теб веднага щом имаме актуализация. Проверих всички нива на сигурност в акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми calopez977,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви със Shuffle Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Можете ли да посочите датата, на която е започнал прегледът на вашата залагаща дейност?
- Правили ли сте успешни тегления в миналото?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Наталия,
Благодаря ви, отговорите на вашите въпроси са по-долу:
Можете ли да посочите датата, на която започнахте да преглеждате дейността си по залагания?
A./ Да, от 9 юни ми беше казано, че играта ми е в процес на преглед.
Правили ли сте някакви успешни ретрийти в миналото?
A./ Да, само един, на същия крипто адрес и за подобна сума на заявената.
Можете ли да потвърдите, че сте преминали KYC проверката?
A./ Да, на всички нива на проверка. Приложих екранната снимка с проверката.
Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали: слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
A./ Само спортни залози.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
A./ Няма активен бонус.
Очаквам с нетърпение всякакви запитвания за допълнителна информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, calopez977. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru разглежда само оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че това сигурно ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залози.
Все пак мога да ви препоръчам няколко уебсайта, които биха могли да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбирам Наталия.
Да, много благодаря. Ще следя тези сайтове. От друга страна, мисля, че е важно да предупредя другите играчи за подобно поведение, което тези букмейкъри практикуват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми calopez977, оценяваме, че споделихте опита си с нас. Моля, проверете входящата си поща, току-що ви изпратих списък с уебсайтовете и се надявам, че ще ви бъдат полезни.
След като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да приключим това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
