Играчът от Аржентина съобщи, че е блокиран от поддръжката, след като се оплака от непрекъснати загуби и поиска бонус. Играчът също така заяви, че множество искания, направени по имейл за изтриване на акаунта, са останали без отговор. Бяхме информирали играча, че не можем да диктуваме правилата за бонуси или да принуждаваме казината да затварят сметките на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. След това играчът поиска да изтрие акаунта си в нашата платформа, което ние изпълнихме и затворихме жалбата.
Shuffle Casino - Достъпът на играча до поддръжката е блокиран, заявките за изтриване на акаунти са игнорирани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Shuffle Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, оплаках се на поддръжката на живо, защото продължавам да губя. Поисках бонус и ми отказаха, никога не са ми давали нищо.
Тъй като не им хареса, ме блокираха от поддръжката.
Изпратих имейл [email protected] над 20 пъти с молба да изтрият акаунта ми. Те не реагират.
Мисля, че това казино има шокиращо лошо чувство за етика. Не разбирам как могат да имат толкова висок рейтинг, след като не отговарят на съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми luzygala2030,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да се обърна към всеки от тях.
Ако не сте доволни от бонусите като цяло, ние не можем да ви помогнем. Всяко заведение за хазарт има свои собствени бонуси и условия за бонуси и ние не можем да диктуваме правилата или да определяме кой трябва да има право да играе с тях.
Освен това, ние не сме в позиция да принуждаваме казината да закриват сметките на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. Най-лесното решение е да се отпишете от всички комуникации с казиното и да спрете да използвате акаунта. По-голямата част от онлайн казината така или иначе затварят неактивни сметки рано или късно.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че, ако не можете да ми помогнете, затворете акаунта. Аз ви благодаря.
Как да изтрия акаунта от тук???
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, luzygala2030. Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?
Автоматичен превод:
