Играчът от Япония оспори обвинение в измамна дейност, отправено от казиното, което доведе до конфискуване на баланса му. Играчът настоя, че не е нарушил никакви условия или е имал множество акаунти и не е доволен от липсата на обяснение от страна на казиното. Той отвори своя акаунт в началото на януари и завърши процеса на KYC. Балансът му беше генериран от реални пари, а не от бонуси, и казиното беше спряло да му отговаря. Играчът беше увеличил баланса си чрез спортни залагания, но за съжаление историята му на залагания беше изтрита. Въпреки че се опитахме да помогнем, не успяхме да разрешим проблема, тъй като беше свързан със спортни залагания, което беше извън нашата област на експертиза.
ShinQueen Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради спорна измамна дейност.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 90 500 USD₮
ShinQueen Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитът ми да изтегля средствата си беше отказан и те ме обвиниха в измамна дейност, в резултат на което балансът ми беше конфискуван. Не съм извършил никакви нарушения, като например използване на множество акаунти или нарушаване на условията на услугата. Те упорито твърдят, че съм извършил измамна дейност, въпреки че поисках обяснение. Очевидно искам възстановяване, но повече от това съм напълно недоволен от липсата на основателна причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Kanagon,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино ShinQueen. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви някога е бил потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли оставащо салдо по акаунта си в казиното, когато го затворихте? Беше ли генериран от реални пари или бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОткрих акаунт в началото на януари и завърших процеса на KYC.
Не е бонус, а пълната сума реални пари. Също така се казва, че акаунтът няма да бъде закрит, но балансът ще бъде конфискуван, но можете да играете, ако депозирате отново.
Въпреки че постоянно им казваме, че не сме извършили никаква измама, те не ни послушаха и спряха да ни отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Kanagon,
Какви игри сте играли? Можете ли да препратите историята на залаганията си заедно с комуникацията между вас и казиното на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводУвеличих парите си със спортни залагания. Историята на спортните залагания беше изтрита и не беше достъпна. Ще публикувам историята на отказите за теглене и имейла от Queen Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакто може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
