Играчът от Япония оспори отказа на Shinqueen Casino да обработи изплащане, въпреки че потвърди подаването на залога и приспадането от портфейла. Казиното се позова на технически проблеми на трета страна и конфискува средствата на играча в продължение на няколко дни без актуализации. Играчът поиска или да получи изплащането, или всички загубени залози от 7/17-7/19 да бъдат анулирани и възстановени. Не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания.
ShinQueen Casino - Изплащането на играча се забавя поради технически проблеми.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥150 000
ShinQueen Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино Shinqueen отказа да предостави изплащане въпреки моето потвърждение с екипа, че залогът ми е изпратен (с успешно теглене от портфейла ми), поради технически проблеми на трета страна. Казаха ми, че нищо не може да се направи, но аз не съм съгласен, особено след като са ми конфискували парите за няколко дни без никаква актуализация. Бих искал да поискам едно от две различни неща:
1. Предоставете ми действителното изплащане 2. Анулирайте и възстановете целия загубен залог, който се състоя на 7/17-7/19, поради неотстраняване на техническия проблем и предоставяне на непълна услуга, която ще бъде от полза само за букмейкъра. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Akari0023,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли разяснили какъв тип залог имате предвид - казино или спортен залог?
- Правилно ли разбирам, че само един залог не е уреден?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
