Играчът от Япония съобщи, че скорошните му депозити не са били кредитирани въпреки използването на правилния етикет и адрес. Играчът се свърза с нас и предостави потвърждения на транзакцията. Играчът малко след това потвърди, че проблемът е разрешен.
ShinQueen Casino - Депозитите на играча не се кредитират.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ¥10 000
ShinQueen Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит с помощта на криптовалутата Lipple. Досега депозитите ми бяха кредитирани успешно, но изведнъж вече не се кредитират.
И етикетът, и адресът са правилни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми yasuu4417,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино ShinQueen.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили кога сте направили депозитите, които не са били кредитирани?
- Кога за последен път направихте успешен депозит в това казино?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? С какъв резултат?
- Бихте ли споделили потвържденията на транзакциите на депозитите, които не са кредитирани във вашата казино сметка? Можете да го направите тук или да ми изпратите информацията на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъобщение от играча:
решено!
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми yasuu4417,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
