Играчът от Гърция твърди, че казиното задържа печалбите й, цитирайки неразкрити бонус условия, които не са били изброени преди играта. Екипът по жалбите се ангажира с казиното от нейно име, но след почти месец без решение, тя реши да следва правилата и условията на казиното, което й позволи да отключи проблема с тегленето. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена по нейно искане и тя изрази недоволство от практиките на казиното по отношение на неясни условия.
SG Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради неясни бонус условия.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 2 600 €
SG Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте!!!
🤬🤬😡😡😡😠😠
Това казино ми открадна парите, влязох да играя като нов потребител и спечелих и те ми казаха, че бонусът има условия, които те не изброяват никъде от това, което гледах, те са крадци!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Антония1997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали дали Hotline 2 е единствената игра, която сте играли?
- С кой бонус играхте? Моля, публикувайте връзка или промоционален код, който сте използвали за активиране на офертата тук в тази тема.
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводHotlines 2 беше една от игрите, които играх! Доколкото разбирам, аз също влязох в рецензиите и видях, че има много лоши рецензии и коментари, този също, а вие самият все още ги подкрепяте и не помагате с нищо, условията не са посочени никъде, играх с Funid, за който бях получил 200% бонус, когато завърших необходимия залог и парите ми изчезнаха, повечето от казината, които представлява, са точно такива и вие не помагате! В резултат на това продължават да ни крадат!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти за отговора, Antonia1997. Бихте ли изяснили дали казиното е конфискувало всичките ви печалби, или те просто са били ограничени? В момента имате ли баланс в сметката си в казиното?
Колко депозирахте, за да активирате този бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер отново, за съжаление това конкретно казино, въпреки коментарите, които правите, продължава да ми създава проблеми!!! Сега вече не ми позволява да тегля и ми казва, че трябва да депозирам цялата сума отново, докато сумата е печелившо теглене на реални балансови пари! Това не е бонус, това са моите истински пари и не ми ги дават, не издържам повече, защо се случва това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВашите колеги се бяха заели със случая и го бяха извадили да ми помогнат и бяха направили всичко както трябва! Но продължават да ми правят неприемливи неща и пак ме мамят и ме крадат и пак се подигравам и на мен и на вас! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми дали актуална информация относно тази ситуация? Казиното върна ли конфискуваните печалби, но те искат да заложите сумата, преди да можете да поискате теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Antonia1997, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте,
Благодарим ти Antonia1997, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля SG Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът със средствата и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за помощта! Но мина почти месец, което е много време, а още нищо не се е случило. Надявам се този въпрос да бъде приключен и да мога да получа печалбите си!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМожете да затворите случая, благодаря, но бих искал да заявя, че не останах доволен, въпреки че можеше да бъде затворен по-рано!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, момчета, първо, благодаря ви за загрижеността, защото без вас вероятно нямаше да намеря правото си. Истината е, че нищо не се случи след това и реших да си играя с техните правила и условия. Най-накрая направих депозита и проблемът с тегленето беше отключен. За тях обаче е недопустимо да поставят срокове, които не са посочени! Казиното им е добро, играе добре, но е малко плашещо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
