Играчът от Гърция се опитваше да изтегли средствата си от 5 януари и след 37 дни все още получаваше същия отговор, че транзакцията му е в ход. Въпреки че е завършил необходимата проверка след 20 дни, той смята, че казиното не плаща на своите клиенти. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни за допълнително разяснение; въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде разгледана и беше отхвърлена.
SG Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 200 €
SG Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да изтегля парите си от 5 януари и всеки ден ми казват, че транзакцията ми е в ход. Всеки ден едно и също!! 37 дни. След моята проверка, че ме попитаха след 20 дни, направих всичко и все още продължава. Те не плащат на клиентите си. Не мога да им се доверя и мисля, че съм загубил парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ArisZer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, нямам! Опитвам се да направя от 5 януари.
Първо беше проверено. След това отново не беше. След това ме помолихте да проверя отново. Направих всичко, което поискахте, но вие отново питате същите неща.
Нямам активен бонус. Всичко съм направил правилно. Цялата сума в сметката ми е за теглене, но всеки ден ми казвате, че е в окончателен процес и не се притеснявайте за нищо и т.н. и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, ArisZer. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
