Играчът от Австралия имаше предстоящо теглене от 15 януари 2024 г., въпреки че казиното посочи време за обработка от три дни. Профилът на играча показа, че тегленето все още е в процес на преглед и въпреки че тя се опита да качи личната си карта, тя беше информирана, че проверката не е необходима. Проблемът беше решен след 28 дни, когато играчът потвърди, че е получил последното си теглене от $500. Екипът по жалбите маркира жалбата като „решена“ и оцени нейното сътрудничество.
SG Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: A$1 800
SG Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих теглене на 15.1.24, все още не съм го получил, въпреки че уебсайтът ясно казва черно на бяло 3 дни... все още казва, че е в процес на преглед, опитах се да кача моя Бих, но ми казаха, че не е необходимо...когато аз щракнете върху opition, той казва, че няма нужда да проверявате, отидете и играйте игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Sal90,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с SG Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах собствените си пари, купих, имах бонус, когато депозирах и бях в чата вчера, но същото нещо, както винаги се казва.
Ов запази и всичките ми преписи от чатовете с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, само актуализация все още чака.... поддръжката в чата все още се повтаря... имейлите все още нямат отговор и днес изминаха 14 дни от първото теглене... 3 тегления чакат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, Casino Guru, може ли да ми помогнете.... 15 дни днес... същите повтарящи се отговори от чата на живо и, разбира се, никакъв отговор на имейлите..... МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ МИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсе още чакам ✋️ нито цент от сайта.... не получавам помощ от никого... мисля да се откажа, защото силно се съмнявам, че така или иначе ще получа печалбата си.... направих всичко както трябва и все още мога не го разбирам.... СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ КАЗИНОТО SG, ТЕ СА ИЗМАМНИЦИ... Ще се придържам към тези, които не разбирам... и няма да ме измамят 😭😭😭❤️ толкова ядосан, наранен и разочарован...
Мислех, че този казино гуру ще помогне... но очевидно не....
17 дни чаках моите $1800
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти Sal90 за предоставената информация. Сега ще препратя твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТака че ще трябва ли да чакам още една седмица за помощ? Днес е 20 ден и никаква промяна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sal90,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на SG Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми SG Casino,
Бихте ли дали разяснения относно този случай?
благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, SG CASINO.... минаха 21 дни... 3 седмици.... кога ще получа тегленията си, моля, моля, моля 🙏???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, помогнете ми да получа моите тегления... обратно в чата отново попитах или нещо не беше наред, тъй като изминаха 22 дни.
Съветва ме, че нищо не е наред и е в съответствие с тяхната политика.... но все още няма реални отговори, просто работят по въпроса възможно най-бързо 😭
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, помогнете ми 23 дни все още нищо 😢 МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод27 дни и все още чакам 😭 Това не е шега, когато продължават да ми казват, че съм направил нищо нередно, просто се забавя и не може да ми даде дори приблизителна времева рамка..... казино гуру този сайт наистина ли помага или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводактуализирам 28 дни по-късно и получавам 2 от моите 3 тегления, които все още чакат последните $500
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Благодарим ви, че се свързахте!
Разглеждаме въпроса и ще предоставим актуализации възможно най-скоро.
най-добри пожелания,
Екипът на SGCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоследното теглене на $500 все още се преразглежда, надяваме се, че скоро ще приключи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсе още се преразглежда 😪 това казино е най-лошото, което някога съм играл 😫
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, sg casino финализира последното ми теглене, моля 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОх, моля, помогнете ми да получа последното ми теглене от това казино, моля,
Това е абсолютно най-лошото казино за теглене, което някога съм играл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми SG Casino,
Бихте ли могли да предоставите времева рамка, в която играчът може да очаква да получи последното теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗащо някои от коментарите ми не са одобрени? Нищо освен истината 🙌
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Благодаря ви за търпението!
Моля, имайте предвид, че тегленията на клиента са изплатени, с изключение на едно, което ще се стремим да обработим в най-кратък срок.
най-добри пожелания,
Екипът на SGCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече казах, че... аз се актуализирам почти всеки ден в сравнение с отговор веднъж седмично
. Казах, че имам първите 2, които все още чакат последния!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sal90,
Можете ли да потвърдите дали сте получили последното теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, най-накрая го направих. Благодаря... все пак не бих препоръчал този сайт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sal90,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Мирка Дубасова
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
