НачалоЖалбиSG Casino - Играчът е изправен пред проблеми с поддръжката и тегленето, които не реагират.

SG Casino - Играчът е изправен пред проблеми с поддръжката и тегленето, които не реагират.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 €

SG Casino
Индекс на сигурност 8.4 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с неотзивчив чат на живо в казиното и искаше парите си обратно, без да е осребрил бонус. Той съобщи, че сметката му е била блокирана, след като е поискал теглене на 500 евро и е имал допълнителни 130 евро в сметката си. Въпреки че се е свързвал многократно с казиното, той не е получил адекватен отговор. Съветваме ви да изчакате 14 дни за процеса на изплащане и удължихме таймера със 7 дни. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена, тъй като не беше възможно по-нататъшно разследване.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 13.6.2024 | Приключен : 8.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Чатът на живо не реагира. Не изкупих никакъв бонус. Просто искам парите си обратно. Име: fistaisda

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Fistaisda,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с SG Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Да, според казиното не е необходим процес на проверка. На имейлите не се отговаря, чатът на живо не е наличен. Просто искам печалбата си от 500 евро

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
deПреводbggb

Сега бях блокиран от администратора. Поисках 500 евро за теглене и имам 130 евро в сметката си

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
deПреводbggb

Поисках управление на акаунта преди няколко дни въпреки огромните загуби, но нямаше отговор. Днес анулирах тегленето на 500 евро и играх отново и спечелих допълнителни 130 евро. След това поисках още 500 евро, тъй като не можете да теглите повече на ден. Освен това имам баланс от реални пари от около 130 евро в допълнение към моята заявка за теглене от 500 евро, но впоследствие сметката ми беше блокирана. Имам спешна нужда от помощ, тъй като подозирам, че казиното не иска да обработи тегленето ми. Не получих отговор от казиното, ето отново текущата заявка за теглене.

много благодаря за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Вчера изненадващо стигнах до чата на живо, който отговори на въпросите ми със стандартни думи filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Тук можете да видите, че чатът на живо потвърждава законното право на моите печалби, гарантира изплащането ми, но ме отблъсква

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Fistaisda,

Моля, обърнете внимание, че винаги препоръчваме да изчакате 14 дни за всяко изплащане и тъй като не е минала дори седмица, мога само да ви посъветвам да изчакате. Също така питали ли сте някога чата на живо относно блокирания акаунт, тъй като не можах да намеря нищо относно това от екранните снимки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

да, аз го правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Но мисля, че колкото повече време работите с това казино, толкова по-големи стават проблемите. Не е нормално да чакате 14 дни за изплащане. Можете също така да депозирате неограничени суми, но да теглите само 500 евро на ден. На имейлите ми все още не е отговорено. А чатът на живо е достъпен на всеки две седмици. Не разбирам оценката ви, дори когато видите какви проблеми са имали други играчи с това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Очевидно съм бил блокиран от чата на живо и имейлите ми не са получавали отговор от две седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Ако се свържа на живо, от мен се искат подробности за акаунта ми отново и отново, които изпращам на казиното x пъти. Тогава ме изхвърлят от чата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Fistaisda,

14-те дни са препоръчани от нас и можем само да посъветваме да изчакате засега. Моля, уведомете ни, след като ще отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Fistaisda,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини