Seven Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Депозирал 3000 евро...

Те отказват да изплатят, защото заявяват, че съм залагал 2 евро на игри, но никога не съм печелил нищо, играейки на 2 евро и повече ... Имах го до 1900 и играх надолу до 1400 евро и след това ми позволи да тегля и след това те отмениха транзакцията, в която се посочва, че съм нарушил правилата, но никога не съм печелил нищо, играейки завъртания от 2 евро и повече.

Здравейте leebarrettbuyer,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Seven Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Уважаеми/уважаема leebarrettbuyer,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравей Ник

Не съм сигурен какво питате.

Играх с бонуса, докато бонусът се изчерпи, след което се оттеглих.

Бях депозирал повече от 30 пъти от началото.

Те потвърдиха акаунта ми, да.

Бях теглил пари преди това.

Но този път те казаха, че съм спечелил със залози над 2 евро.

Върнаха ми 50 евро от бонус офертата.

Преди това бях използвал 20 бонуса.

Те никога не са възстановили нито един от предишните бонуси.

Те не ви казват да не правите залози над 2 евро, това е в дребния шрифт.

Закриха акаунта ми и забраниха имейла ми.

Те отказват да обсъждат.

Помолих ги да ми покажат какви игри съм спечелил със залози от 2 евро.

Те отказаха да ми изпратят разбивка или да възстановят всичките ми активирани бонус депозити, където съм правил залози от 2 евро.

Когато попитах защо не ми върна всичките депозити, те казаха, че този път е символичен жест.

Аз съм в Англия и съм чел, че не трябва да проверяват акаунти на английски.

Поздрави

Лий

Уважаеми leebarrettbuyer,

Можете ли да посъветвате какъв вид бонус сте използвали като последно? Колко депозирахте и колко бонус получихте?

Моля, имайте предвид, че ако бонусът имаше ограничение за максимален залог, казиното имаше право да анулира печалбите, ако сте нарушили това условие.

Поисках пълни подробности за всяко завъртане и всяка печалба, за да покажа какво съм спечелил с 2 евро.

Също така поисках печалби под 2 евро.

Вашата компания не е доставила това.

Също така чакам пълно възстановяване на всичките ми депозити, тъй като вашата компания нарушава закона - аз съм базиран в Обединеното кралство и не трябва да допускате играчи от Обединеното кралство на вашия сайт.

Искам всичките ми депозити да бъдат възстановени съгласно правилата и разпоредбите - не трябва да допускате играчи от Обединеното кралство - така че възстановете всичките ми депозити.

Уважаеми leebarrettbuyer,

Първо, ние не сме казиното. Също така казиното не е задължено да възстановява нищо, тъй като сте се регистрирали там и сте се съгласили с техните правила и условия. Ако държавата ви на пребиваване има закони за хазарта, отговорност на играча е да ги спазва.

Ако сте заложили над 2 €, вие сте нарушили условията на бонуса и те са имали право да анулират печалбите ви, независимо дали залозите са били печеливши или губещи.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще маркираме жалбата като приключена.

За разбирането,

Ник

Абсолютен фарс и абсолютна измама!!

Който чете страници с дребен шрифт!!

Трябва ясно да посочва техните бонуси при депозиране, че има максимален залог, трябва да ви ограничава и да не позволява този залог - настроен е по този начин, за да мами хората.

Това е абсолютна шега!!

Прочетох онлайн, че те дори не са регистрирани и прочетох онлайн, че не трябва да позволяват на комарджии в Обединеното кралство.

Малко помощ наздраве!!

Загуба на време - какъв е смисълът от този сайт, не можете да помогнете на никого!!

Уважаеми leebarrettbuyer,

Би било страхотно да видим казиното да внедри система, при която играчът няма право да залага над максималния лимит. Това обаче все още не е индустриалният стандарт и вие като играч сте се съгласили с техните условия, когато сте се регистрирали. Тези условия са там с причина и винаги трябва да ги прочетете, когато се регистрирате някъде.

Тъй като потвърдихте залога над разрешения лимит, за съжаление не можем да направим нищо, тъй като казиното имаше право да анулира печалбите ви, следователно сега ще затворим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник