SELECT.bet Casino - Играчът пита за нейното теглене и депозит.

Имам плащане за теглене в размер на 190 € миналия петък, 3 декември (Klarna и Skrill), но досега не го получих.

Всички мои плащания с депозити са с транзакцията Klarna Support и Skrill.

Днес правя депозитно плащане в размер на 15 € и до момента не е налично в моята депозитна сметка по избор залог. Но получих имейл от Skrill, че тази сума е приспадната по банковата ми сметка.

Надявам се, че можете да ми помогнете с този проблем.

Скъпа Анаклета,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания , тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи какво се е случило с вашите средства, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.

Моля, уведомете ме, ако междувременно мога да направя нещо друго за вас.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

На Кристина,

Благодаря много, че присъствахте на оплакването ми с select. залог.

Получих вчера сумата на депозита от 15 €. Това вече е кредитирано в моя акаунт.

Моето плащане за теглене от 190 €, миналия 3 декември (четвъртък, а не петък) е до момента чрез обработка.

Разбирам, че отнема време, но ако изобщо не съм го получил. Ще ви информирам незабавно.

С най-добри пожелания,

Г-жа Anacleta D ***

Скъпа Анаклета,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

На Кристина,

Току-що получих молбата си за оттегляне от select. залог в размер на 190 €.

Благодаря ви много за разбирането и ми помогнахте да проследя този проблем.

Желая ви весела Коледа и просперираща Нова година!

за разбирането

Г-жа Anacleta D ***

Anacleta, страхотни новини! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Пожелаваме ви и Весела Коледа 🙂